挺拔的身材，磁性的嗓音，镜片后面炯炯有神的双眼——这是他在完美人心中坚毅严谨的领导形象。他的双手在话筒前翻动划出灵巧的弧线，温雅地寒暄着，不时夹杂幽默的俗语，让在座的完美人倍感亲切。

完美公司总裁胡瑞连

胡瑞连曾说，完美人在工作中发现任何问题，有任何提议都不要惧怕提出来，只要是与公司“百年完美，全球完美”的目标相匹配，就无需诸多顾虑。

完美公司鼓励并帮助员工磨砺发现问题、解决问题的能力。

胡瑞连多次参加公司QCC成果发表会。QCC质量管理工具的引进和制度的完善源于完美人的细致观察与发现。不论是检验合格率、生产效率、物料损耗率，还是设备故障等数据统计，都亟需以事实和数据加以衡量的科学管理理念。2005年初，QCC圈被顺利引进并推广。QCC遵循PDCA循环（Plan-Do-Check-Action即策划-实施-检查-改进），以科学依据代替经验操作，目前达到培训、推行、评审三位一体的全面发展阶段。

胡瑞连在食品安全年会上宣誓捍卫食品安全

回忆起2005年生产部第一届QCC成果发表会，胡瑞连感触很深，生产线普工的精彩表现使他“震撼”。“QCC是公司推行最成功的项目之一”，有效地培养完美人的品质安全意识和追求完美的精神，除了生产，这种方法还应用于公司采购中心、财务中心的各环节。

去年5月份，国家食品药品监督管理总局调查企业使用银杏叶提取物事件中，完美公司以完善的原料评估流程及生产管理体系等良好表现，证明了公司产品的安全性及生产规范性。

从企业诞生之日起，品质管理便是企业的轴心和生命线。

在食品行业年度盛会上，胡瑞连说，在每一项新产品上市之前，完美董事局的全体成员都会亲身体验产品的功效和品质。“只有当我们自己可以放心使用了，才能够上市销售，才能够推介给我们的‘家人’使用，让消费者放心。”胡瑞连为此分享了完美公司全员参与、全面控制和全程跟进的“三全合一”质量观。

胡瑞连在食品行业年度盛会上讲话

在落实全程跟进中，完美公司为员工、经销商和服务中心展开针对性培训。例如在健康新品培训中，公司曾多次邀请中国食品发酵工业研究院潘兴昌博士、沙棘研究专家邹元生教授等行业专家为完美人剖析产品特点和规范销售的法则。胡瑞连出席培训会时经常强调“守法经营、规范经营，合法、公平竞争”的要领。

在培训之外，针对顾客所反映的问题，完美公司以公司网站、官方微信、完美内刊，以及产品推广会等形式，与顾客进行沟通，倡导健康和理性的消费，从而赢得顾客信任与反馈，不断改善和提升产品品质。

“用做人的准则做事，用做事的结果看人。”胡瑞连话语铿锵。

不论是食品品质安全还是追求完美的质量方针，都不应局限于个别部门、个别职员的工作中，而必须当做企业文化的源头传播到每个完美人心中。每个完美人都被要求具备长期发展的观念，确保每一个人做每一件事都要杜绝短期行为和投机行为，要做到“先问对错，再问利润和成败”。

“不完美不要紧，贵在持续精进。”稻盛和夫的话恰如其分地形容了胡瑞连严谨精细的风格，这也是完美精神的体现。