直销业的发展需要借助的工具越来越多样化，对每种技术进步为标志的时代所带来新技术工具的利用，既是一次思维的改变，也是一次直销模式的进步。既然是使用新工具，就有新工具与老业务是否兼容的问题。怎么解决，我们还是要回到直销本质上去分析微商在直销中很难做起来这个问题。

直销业在发展历程上的三次转型都吸纳了新元素

直销企业中国境内的发展有一个重要的特点，即直销业发展历史就是一个“直销+”的发展历史。从1998年开始，这个行业一直都紧跟时代的脚步发展转型。直销业的每次转型，都为直销模式引进很多非直销元素。

1998年，第一次直销转型

第一次转型特征是直销+店铺，也有企业把它定位为专卖店。是直销企业走进店铺化时期的开始。店铺为直销带来了全新的建设理念，也增加了直销的分享体验的特点，让更多人真实具体了解到直销产品。

2005年，第二次直销转型

此时，国家出台了直销法规，在第一次转型末期和第二次转型过程中出现了“直销+体验店”，专卖店开始向体验店方向发展。这时直销又向前迈进了一大步，新崛起的体验店提供给消费者更全面的产品和技术体验机会;与此同时，正是互联网技术普及和电商发展的重要时期，直销企业普遍采用互联网工具和电商的一些要素，并形成了各具特色的“直销+体验店+互联网”这种三网合一的复合型营销体系。

2015至今，第三次直销转型

这个阶段的重要特点是“互联网+”。整个社会各行业都向“互联网+”转型。直销行业的第三次转型，直销+是以移动互联网端为主要标志的信息传播方式。很多管理基础好、反应迅速的直销企业已经开始做大胆尝试，并让互联网+工具建设逐一落地。重要标志是2016年3月22日安利移动工作室的出现。安利移动工作室是“移动工作室+数码港+APP+云计算+微信号”的组合正规直销企业对互联网+工具和电商微商的信息传播要素一次全面的使用，也是在互联网+的条件下正规直销企业包容性成长和创新的一次全面的转型和升级。需要指出的是安利的移动工作室不是微商工作室，移动工作室只是使用了移动互联网端的微商信息传播的工具，连同数码港的APP和云计算平台的微信号，形成了新的复合型营销体系，这个营销体系的性质仍旧是直销。

直销企业一直向时代前沿接轨向主流靠近

直销业的“直销+体验店+互联网+工具”，是一次基于新时代技术的转型。现在直销企业做体验店的越来越多，说明直销业正在朝着正规和主流方向发展，积极向时代技术靠近，引进新工具和新业态。所以，微商作为一种新业态，引起直销企业关注是正规直销企业完全正常的常态。

安利移动工作投入使用当天就有20多万人上线。安利为什么叫移动工作室，而不是微商工作室?因为它本质上是引进了APP、微信号和手机端这些移动互联网的工具。带有工具流的性质，但仍是传统型“直销+”。

直销行业发展到今天，形成的“直销+体验店+互联网工具”的体系化模型，是直销日益成熟的表现。因为它逐渐形成了自己复合型的营销体系，这个体系能不断容纳进新业态和新技术工具。比如，1998年以后，专卖店是直销业的新业态，后来的体验店也是它的新业态。但到了2015年，新的互联网工具和技术又变成了直销的新业态。旗舰店和专卖店反而成为直销里非常传统的元素。如今的直销企业关注微商，是以上现象的具体体现。说明直销企业一直保持着包容性成长和不断创新的理念，这种理念一直正规直销企业转型升级的成长过程。

通过两者之间的比较，可以看到微商有微商的优势，对直销企业在互联网+条件下有着如下的有用价值：

价值1 让企业提高效率改善业务方式

和建立在人员面对面的人际网络相比，建立在移动互联网端的微商所使用的商业工具在提高信息传播速度，提升直销企业销售效率和改善商业业务模式上看，确实是一个全新的技术。微商的出现弥补了传统直销行业的诸多不足，比如，让销售变快，让传播推广变快，让沟通迅捷。

价值2 吸引年轻的消费人群

目前，直销业的目标客户群以中老年人居多。在当代，健康时尚成为整个社会的消费主流，越来越多健康时尚的产品开始针对年轻人群体。消费群体结构变化让直销企业必须去争取年轻人市场，去关注他们对产品的结构、消费习惯和消费手段，等等。微商是直销企业扩展新年龄层消费者的考量。

价值3 完成低成本沟通和产品快捷展示

直销企业要经常做产品培训及营销等工作，会务成本是一项很重的成本。微商平台和微信朋友圈捆绑，在手机终端作为自媒体成为与沟通方式直接对接的产品和销售工具，让产品的展示和销售都变得方便。让实现交易变快，让沟通成本变低，让产品上市时间变短，弥补了人员直销模式的不足。

正如一位直销业的专家所言，微商可能会自发地借助更多的各种平台，这方面的经验和人才尚且不足，因此在规则上要有商业技术指标的限制。这就为直销企业融进微商及其元素的准备从运营，管理提出了中肯的意见。究其一些直销企业在融进微商或微商元素时所面临困难，可能有以下三个层面的原因：

原因1 什么样的直销产品适合做微商，企业需要预先有计划有安排

直销产品至少分两类，一是复杂型产品，二是简单型商品。

复杂型产品 是带有新技术含量的产品。这类新技术产品需要知识，需要技能，也需要仪器。消费者不借助培训和指引很难掌握使用方法，有的复杂型直销产品甚至需要借助专业化仪器才能使用或得到检测结果。购买复杂型产品的消费者，直销人要给他提供培训服务、信息服务、咨询服务，这种服务涵盖了售前、售中和售后较长的消费使用环节中。这是人员直销工作的核心部分。

简单型产品 相当于药店里的非处方药。可以自己根据症状去购买和使用。比方说超市里的那些产品。微商可以销售的产品，比如面膜，消费者购买就可以使用。不需要售前和售后的服务。

因此，如果企业把复杂型直销产品直接摆上微商，销售效果肯定不理想，售后纠纷和消费者体验变差也很正常。

当然，复杂型产品是相对的。当知识变成常识，技能变为标准，仪器变成傻瓜机时，复杂型产品就转变为简单型产品。

原因2 对直销和微商各自的规律认识不足

直销和微商都各有自己的规律。直销企业发展较快时，会轻易就涉足其他领域，往往还没搞清楚规律就上马。直销产品和微商产品有三个不一样：

消费群体不一样;

适合产品不一样;

产品价格不一样。

如果不清楚这些区别，把微商当直销做，不但不容易做好，反而容易和直销产生冲突。

原因3 缺少微商运营方面的人才

微商是新事物，很多直销企业都缺少微商运营和管理方面的人才和经验。表现为：

一，缺少对企业做微商的整体规划配置，系统的宣传培训;

二，对微商的法律风险认知不足;

三，对微商管理和对直销系统管理使用同一套办法。企业对微商管理的漏洞和欠缺常导致销售和服务问题出现。消费者体验性不好，直销人员提供的服务不细致，微商没为企业带来互补，还直接影响传统市场的销售和口碑。

对直销和微商认识的几个误区

第一个误区：微商是直销的一种形式。

微商不能拿直销的方法去做微商，特别是用微商去做人员直销的逐级分销，这种是一个很大的失误。当前，腾讯微信安全风控中心高级总监郑立鹏8月21日在微博上称：“关于传销，微信平台只允许两级(包括发展人员本身)分销模式，三级以上分销，会停微信支付和封停账号”。

第二个误区：微商不适合直销。

微商是互联网+时期以移动互联网端作为平台、渠道及其终端的一种新业态。

当然，直销是直销，微商是微商，各有逻辑。但是，在直销企业转型和升级的历程中，可以融进各种营销方式的元素，形成了三网合一的复合型营销体系;有的直销企业，已经开始投资于微商平台，以集团化的架构构建新的组织形式，这也是创新和包容性成长的一种方式，所以不能简单地说微商不适合直销。准确地说，直销企业的转型可以融进微商及其元素。