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阮健铜:超级黄金团队的养成术

发布时间:2016-08-30

  「小成功靠自己,大成功靠团队」,这句话让想成功的人都可投入直销事业,然而,团队与其伙伴之间的有很大的关连性,几乎可以这样说,一个人在直销事业中是否能够成功,取决于其所属团队是否具有坚强的团队精神,团队素质的养成,可以说是成功的重要关键。

  团队精神,表现在伙伴对团队的强烈归属感与一体感。伙伴是否强烈地感受到自己是团队的一员,并且由衷地把自己的直销事业与团队的命运系在一起,愿意为团队的壮大与目标尽心尽力。伙伴对团队是否具有无限的忠诚,决不允许有损害团队壮大的事情发生,并且极具团队荣誉感,常为团队的成就而骄傲,为团队的困境而忧虑?

  团队与伙伴的依存关系

  如果你是领导者,在处理伙伴个人与团队利益时,应反对本位主义与山头主义,并且由哀地把维持公利宁愿牺牲私利。团队的归属感主要来源于团队目标与其伙伴利益目标的高度一致。特过一系列系统安排,团队与伙伴结成一个高度牢固的命运共同体,尤其是在精神上,团队与伙伴都是息息相关的。团队还通过持久而强大的教育训练活动,在潜移默化中培养伙伴对团队的共存共荣意识与深厚久远的情感。

  在团队伙伴之间的关系上,为相互合作及共为一体。伙伴彼此把伙伴都视作"一家人",都是团队的一份子,相互依存、同舟共济、肝胆相照、荣辱与共。伙伴之间一是互敬互重,待人礼貌谦逊;相互宽容,容纳各自的差异性、独特性,在发生过失时,见大义容小过;彼此信任,待人以诚,一诺千金,相互能深信不疑,托以重任;相互帮助,在运作上互相协作共同提高,在生活上彼此关怀。伙伴在互动过程中逐渐形成了一系列的行为规范,一方面他们和谐相处,充满凝聚力;其终极目标都是为了促成更好的合作,追求团队的整体绩效与和谐。

  伙伴对团队事务的态度上,团队精神表现为团队伙伴对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。一方面,团队在发展过程中及处理团队事务时,努力争取团队伙伴的全方位投入,培养伙伴的责任感,让伙伴参与、共同决策、全力行动,不但让伙伴发挥其体力,还运用其脑力和心力,以充分调动其积极性、主动性、创造性;另一方面,伙伴衷心地把团队的事视为自己的事,干事积极主动,不仅尽职尽责,而且尽心尽力,认真勤勉,充满活力热情。领导者该如何做,才能让伙伴具有团队的精神呢?

  为团队设定具挑战性的目标与愿景

  目标是团队的支撑点所以不管是领导者还是团队伙伴对于目标的完成会知道如何做好它。但是愿景很多伙伴不是很清楚什么是愿景又要如何推广。所以愿景一定要具备以下4种特性,才能激励伙伴做出最好的:

  1.愿景必须清晰明确

  拟定愿景的第一大忌就是模糊不清。

  其实团队里大部分的伙伴刚开始是追随者但都希望成为领导者,而只想要成为好的领导者:「请先告诉伙伴要带团队到哪里去。」

  所以,领导者必须设计一个清楚的愿景,描绘出团队确切要成功的模样,而不只是像「成为一家永续经营的企业」「成为某一领域的领导团队」这类模糊的影像。

  2.愿景必须要有吸引力

  为了鼓励伙伴努力奋发,愿景必须要有足够的吸引力,让伙伴自发性的想要超越自我。

  就如同苹果计算机创办人贾伯斯(Steve Jobs)在招揽史库力(John Scully)

  放弃其在百事可乐的高阶职位好加入公司时,并不是提出什么特别优渥的财务诱因

  而是用「一个改变世界的机会」来说服他,而后来他们也真的做到了这点。

  3.愿景必须要独特

  一家好的公司应该要有独特的愿景,团队也是一样。这个愿景并不是想要尝试模仿其对手,而是将自己团队与其他团队的愿景的愿景有所区隔开来。

  4.愿景必须要一致

  朝令夕改只会令伙伴不知所措,一家拥有「本周愿景」的公司不仅会让自己沦为大家口中的笑柄,永远在改变中的愿景也显示出领导者缺乏前瞻思维和执行定性更会破坏伙伴对领导者的信任。

  建立开放的沟通平台,让团队充满信赖

  团队伙伴的人际间沟通协调及人际关系好坏,对伙伴工作的顺畅与否,以及快乐痛苦与否,是非常重要的一件大事。

  通常不管伙伴或领导者,为了团队运作推展进行,必然经常要展开与团队伙伴的沟通、协调。需要建立一个开放的沟通平台,才能让团队伙伴充满信赖。

  沟通协调与人际关系的五大原则与技巧:

  1.保持低姿态为宜

  2.尽可能站在对方立场考虑,以追求双赢为目标

  3.保持礼貌及尊重的态度和肢体语言表现

  4.无私无我,站在团队立场进行沟通协调

  5.亲自登门拜访

  找到正确的人,营造团队最佳阵容

  找到对的人,优先推荐的对象

  *较强烈的成功企图心与行动力

  *人缘佳,热心或热情关怀他人者

  *自动且有责任感

  *有强烈危机意识或有意愿改变者

  *容易沟通的对象

  *愿意接受新观念

  *愿意主动学习且心态观念正确者

  以上述几种条件分析,可以将我们周遭可推荐的亲朋好友做一项顺序上的排序,而这项列名单的动作,目的是为了减低伙伴刚开始经营时就遭到被拒绝的挫折,因为才刚开始做推荐的动作,如果屡屡遭到被拒绝的打击,不仅会降低自信心,甚至会开始怀疑自己是不是不适合做直销这行,所以上级才会在一开始要求伙伴有一个「列名单」的动作。才能营造团队最佳阵容

  以教练型领导者,取代英雄式领导

  面对瞬息万变的市场变局,身为团队领导人的你,想要:

  一强化团队与个人的目标设定,创造卓越业绩和成果

  一提高自我洞察力,在市场与团队中成为教练型领导

  一提升团队竞争力,打造团队攻无不克成果

  一创造最大人力资本,营造内部有效沟通管道

  如果这是自己的渴望,也是目标,「教练型领导」将是协助伙伴成功达阵的最佳利器!

  教练是最具革命性的管理概念,已成为当今欧美企业界提升人力素质、强化竞争力、创造经营绩效、建立学习型组织的最新、最有效管理方法之一。包括AT&T、IBM、波音公司、柯达和可口可乐等知名国际企业,早已将教练技术引进作为企业内部训练员工的有效管理工具。

  教练是什么?简单地说,教练技术可以有效协助伙伴调整心态,是一种激发伙伴的潜能的管理工具。教练像一面镜子,也像一个指南针,帮助伙伴洞察自己的盲点和优点,以更有效地实现目标。

  当领导者,先要学会当教练,能传授工作技能与方法给伙伴,懂得如何打造一支常胜团队,而非只是做个空头的「个人英雄」。「个人英雄型」领导者不可取

  「一个好的高阶领导者,要能将自己的专业能力发挥在团队上,把运作技能与方法教导给伙伴,让自己变成一个有领导力的将军,而不是一个空有荣耀的个人英雄,」

  有效激励,让团队士气高昂

  领导者最重要的工作,就是提供团队伙伴奋发向上的动机,激发他们的潜能。约翰‧昆西‧亚当斯总统(John Quincy Adams)曾以下列标准检视领导者:「除非你的行为能够激发追随者拥有更多梦想,让他们学习更多、做得更多,使他们成为更有用的人,否则你不配当个领导者。」

  5个有效激励伙伴的方法:

  1.以乐观激励

  假如想让身旁的伙伴随时士气高昂、积极向上,就得当个孜孜不倦的拉拉队长,随时散布乐观的情绪,激励、鼓舞他人。

  2.以希望激励

  希望就是用来激励人心的利器,很多伙伴带着强烈的动机来到直销事业渴望成功,所谓「有梦最美,希望相随」。

  3.以自尊激励

  那些自觉受到重视与重用的人,工作起来总是特别卖力,因此请随时让周遭的人知道你重视他们的价值,明白告诉伙伴,知道他们的贡献对团队有举足轻重的重要性。

  4.以关怀激励

  领导者若能了解伙伴,经常与伙伴谈谈话,谈谈他们的家庭、甚至只是开开玩笑,并随时鼓励他们,伙伴会觉得任何事都可以办得好。

  5.激发潜能,化腐朽为神奇

  在鼓舞伙伴时,要想办法触动内心深处的灵魂、点燃精神之火,这样伙伴不但会主动出击,甚至会拿出愚公移山的精神完成使命,将潜能发挥到淋漓尽致。