做直销，产品的质量、经营的理念、奖励的制度都由企业控制，对业务员来说，只有被动的选择权，没有主动的决定权。作为业务员，当你选择好一家直销公司，着手从事直销事业以后，直销服务是你可以主动并且必须要考虑的头等大事。只有掌握顾客的需求，真正懂得需要对顾客做哪些服务，懂得如何为顾客提供最好的服务，顾客才会接受你推荐的产品，接受你的人品，最终接受你的服务，成为你永久的消费者，你才有可能把直销市场做强做大。

直销服务是一种理念，服务是一种文化，服务是一种生产力。当直销员向顾客推荐产品，发出一种服务信号时，顾客需不需要你提供这一服务是有期待的：期待你帮他创造更多的物质财富；期待你帮他带来身体的健康等等。

在以前，市场上的产品供不应求，顾客唯一的期待就是能够买到产品，而对产品的质量、服务的质量没有任何要求和奢望；而今，市场上的各种商品琳琅满目，应有尽有，只要有钱，什么都能买到，需要什么样的服务别人就会提供什么样的服务，顾客真正成了“上帝”，对产品、服务的要求自然就越来越高，也许你不经意的一个眼神或者动作，顾客就会弃你而去。尤其是直销市场，现在鱼龙混杂，*品、化妆品、日用品泛滥，优劣不分，真假难辨。本来顾客对直销员主动提供的直销服务就敬而远之，如何提高直销员的服务意识、服务水平便显得尤为重要。

直销的精髓是服务。服务到位了，直销员就会产生一种无形的吸引力，把想从事直销事业的人吸引到你的身边，把需要产品消费的顾客吸引到你周围，产生一种良性循环的互动态势，促使你的直销事业如日中天，蒸蒸日上，欣欣向荣，经久不衰。

什么是直销服务？直销服务不仅仅是顾客要什么产品你把什么产品送上门就完事。服务更是一种帮助、一种承诺、一种信任、一种品位。当直销员对顾客的帮助让顾客满意时，是顾客对直销员服务的认可；当直销员对顾客的承诺兑现时，是顾客对直销员服务的感激；当直销员对顾客的服务品位提升时，是顾客对直销员的敬佩！直销员如果能够达到顾客敬佩的境界，直销事业定然无往而不胜。