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直销人如何建立客户数据?
发布时间:2015-05-04
要在直销界成功,就必须有一份顾客、潜力客户的完整数据,数据库的完整决定了成功的丰富。
1、数据库的功能
数据库是你的资产,也是你的参考书。在有的直销公司,直销商可将数据库分为“推荐名单”与“零售名单”两类来建档。“推荐名单”,顾名思义是你邀约新朋友的宝库,而“零售名单”就是你零售顾客的名单。
许多人在从事直销事业时,往往把重心放在推荐新朋友上,却忽略了零售顾客的业绩量。如果你能静心想想,重新将零售名单清楚整理出来,对零售顾客是否建立出货数据,并做好售后服务,在名单绝对有让你惊讶的财富。
所谓专家,不是仅限于推荐新朋友及运作方面,如何做好零售与服务也是关乎专家也就是赢家的要件。如果你能掌握顾客的需求,建立一份专业、有效率的顾客管理卡,并且做好定期联络、反复审视零售顾客的计划单,时时为顾客设想,调整顾客管理卡内容,你就是专家,也一定会成为赢家。
2、数据库的来源
该如何建立或增加数据库呢?我们可以用下列方法搜集:
收集名片
现代社会中,各行各业均已普遍使用名片,所以建立数据库有效的方法就是收集名片。
收集来的名片,你可以按公司字母顺序来整理,也有人将它们置于名片簿中或集中放置一处,但不管整理与否,这些名片都是事业未来的资产。
通讯簿
从小到大,我们可能有许多的通讯簿,以前,我们可能随着毕业或离别时间的流逝而将之弃于一旁,但是现在我们可得好好收拾这些宝贝了,因为这些通讯簿中有大量且丰富的潜在客户及联络电话、地址,绝对有帮助你的事业发展。
社团
社团是许多在学青年、社会人士乐于参加的团体,包含了各行各业的人,是培养人脉、充实数据库的来源。
亲朋好友及同事
亲朋好友及同事是比较近也比较直接的潜在客户,丰富数据库时当然不能忽略了。
3、数据库管理
一个井然有序的个人数据库,其中一定包含了顾客、潜在客户等资料,不仅有助你拟订计划,更是增加直销收入的重要资产。
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