10月1日起，针对访日外国观光客的免税范围将扩增至化妆品类，各家业者为积极抢客，不但早早布局，训练最前线销售人员的英语会话能力，还设法减少繁杂的免税手续，希望能成功留住外国观光客。

据SankeiBiz报导，化妆品公司宝丽奥蜜思集团从8月起就针对关东地区的销售人员开设英语会话课，从外部聘请讲师对销售人员每周上1个半小时的英语会话。

宝丽奥蜜思表示，尽管日本化妆品在外国观光客中人气相当高，旗下品牌“THREE”在三越银座店的8月销售中，外国人占了逾10%，但不少外国人都对销售人员无法清楚说明感到不满，因此认为有必要强化英语对话能力。

但仅有英语仍不足够。化妆品大厂资生堂（SHISEIDO）计划10月在东京与近畿地区的大型百货公司店面引进待客用、能够以英语、泰语、繁体与简体中文对应的平板装置，未来还预定导入韩语，西班牙、法国与义大利等欧洲国家语言的对应装置。

来源：苹果即时报。（责编：Starry）