记者从天津市消协获悉，中消协近日发布的《保健食品消费者认知度问卷调查报告》（以下简称《调查报告》）显示，近七成消费者对于保健食品“不够了解”。此外，商家虚假宣传、消费者对保健食品了解程度不高等是消费者盲目购买保健品的主要原因。

《调查报告》称，只有约三分之一的消费者认为自己对保健食品“非常了解”和“比较了解”，近七成消费者对保健食品“大概了解”“不太了解”和“不了解”。消费者获取保健食品信息的渠道主要来自“电视广告”和“网络”，所占比例分别为69.87%和62.61%。

在对保健品的评价上，《调查报告》表明，约七成消费者对国内保健食品市场总体评价“不太满意”，40.98%消费者偏爱国外保健食品。

此外，消协部门在处理日常投诉中发现，医药保健类投诉以老年消费者居多，相关投诉呈现如下特点：老年消费群体对保健品概念和功效缺乏最基本的认识和判断，多数听信推销人员讲解；商家推销保健品手段多样，例如“赠药”“免费送赠品”“免费抽奖试用”“名医会诊”“免费旅游”“专家讲座”等，个别不法商家甚至通过雇“托儿”手段“现身说法”诱导老年人购买保健品。

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