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隆力奇入选“全国(行业)顾客满意十大品牌”
发布时间:2009-02-06
日前,隆力奇中国商业联合会评为“全国(行业)顾客满意十大品牌”。为了认真贯彻党的十六大、十七大精神,不断提高企业的服务水平,进一步拉动内需,中国商业联合会主办的“2008全国顾客满意度测评活动”已于近期揭晓。
据悉,本次测评活动以国家商务部2007年颁布的《商业服务业顾客满意度测评规范》行业标准为依据,对自愿参加测评活动的生产、销售、服务型企业进行顾客满意度测评。测评采用函调、网上投票、电话调查、综合评价等方式,在顾客对企业的“品牌形象”、“预期质量”、“质量感知”、“服务质量”、“价值感知”、“满意度”、“忠诚度”等方面进行调查测评,最终综合评定出“全国顾客最佳满意品牌(企业)”、“全国(行业)顾客最佳满意十大品牌(企业)”、“全国最具市场潜力品牌(企业)”。
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