如何建立信任

　　说到做到。建立信任最基础的一步就是：你说过的就一定要做到。即便是一件很小的事情，不管你是没有去做还是没有坚持下来，都可能会失去别人的信任。日积月累，那么信任的基础就崩溃了。

　　不要说谎。听起来容易?不一定。想想你为了朋友，爱人，甚至是父母而说的一些善意的谎言(White lie)。有时候如果你讲真话，虽然真相可能并不令人愉快，你也会因此得到更多的信任，人们也会欣赏你的坦诚。

　　主动提供信息。当一些问题很模糊时，主动把信息讲给对方，证明自己没有什么隐瞒。* 打破信任的例子：“你和律师的会面进展如何?”“进展不错。”* 建立信任的例子：“你和律师的会面进展如何?”“进展不错。每天有很大的压力，处理着所有的文件，但是我们双方签署了协议，他说明天就会寄出。”你说的没有什么两样―和律师的进展不错―但是通过主动提供一些信息，你可以证明自己没有什么隐瞒。

　　不要遗漏重要的细节。不要遗漏细节的原因是，你很难与遗漏的一系列事情保持一致。人们会开始注意到你所说的话中的矛盾，并且会认为你是个说谎者―即使你只是遗漏了一点点。

　　如果你有秘密，就让大家知道。你没必要强迫自己放弃最切身的感受和隐私，只为赢得别人的信任。每个人都有自己的隐私，但是赢得信任的关键是把握好隐私和秘密的界限。

　　不要掩饰真相。“不要说谎”也可以引申为“不掩饰真相”。有时候为了维护自尊，将事实换一种说法，变成更加好听的说辞，这好像看起来没有什么害处。例如，一个人不承认他自己破产了，而是对别人说他的信用卡丢失了。信用卡的丢失可能没什么害处，但是一旦真相暴露，或是对方觉察到你说的是谎言，就会破坏信任。说出真相，不要介意代价。

　　保守别人的秘密。不要说别人的闲话，拨弄是非。不要泄露别人的秘密。

　　如果你确实撒谎了，就要承认。有时候说谎是不可避免的。最好是尽早的承认你的谎言，解释你的动机。如果你被逮住了，要承认，否则就成了另一个谎言了。

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