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三生直销 上海三生 直销跟进技巧经验谈,让客户无处可逃!

发布时间:2016-02-18

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跟进是建立在首次接触基础上的后续邀约、服务和沟通。接触客户是建立关系,跟进客户则是保持关系。直销商如果跟进的方法和技巧得当,能够不断累积潜在的客户资源,大大提升业绩或做大直销团队,因此跟进是直销人工作的重中之重。
 
 
一、常见的跟进方法
 
跟进的方法有很多,不论采取什么方法,主动、热情、真诚、自然是必须遵循的原则。不能软磨硬泡,不能死缠烂打,不能让对方感到压力和反感。常见的跟进方法有:
  
1、电话跟进;邀约见面。
      
2、短信跟进;发送团队动态,最新业绩,晋升消息,促销奖励活动。周末问候,节日问候等。
    
3、网上QQ跟进;在网上使用QQ传递消息可能比打电话显得更自然,对方不会觉得被骚扰。
 
二、跟进时机遵循48小时原则
 
一般说来,直销跟进要遵循48小时原则,也就是在两天内要及时地和谈过的新人进行联络,趁热打铁。但对于时机或火候还没有成熟的朋友,你就应当给人家一些时间来考虑或思考。这个时间因人而异。
 
三、有得放矢,对症下药
 
很多直销朋友花了大量的时间给新人打电话,搞关系,关心他们,但是他们似乎和你玩起马拉松比赛,你觉得非常累,效果却甚微,你不知道该不该继续跟进下去。造成这种疲惫不堪的局面,是因为你对跟进对象的需求不了解。我认为跟进的基本原则有以下几个方面:
    
1、首先要判断所跟进的人是不是潜在的将才或大客户。
    
2、运用20/80原则。花80%的时间跟进“老鹰或大客户”,花20%的时间跟进“小鸡”或不活跃的经销商及客户。
    
3、改进方法,对症下药。跟进就是要找到打开对方心门的钥匙。找到客户思想上的问题,对症下药,答疑解惑。
  
对排斥的人,保持友谊,维持风度不争论,做给他看,用成功改变他的想法对观望的人,给资料,引荐他见成功的人
  
对犹豫的人,给他展示与你合作的前景,给足信心,激起对方的参与意愿。
  
对要做的人,马上填写入会资料表,成为会员进入团队培训流程。
  
对不做的人,建立客户群,推荐不成做消费者,定期发送一些旅游套餐,同时请他帮忙转介绍。
  
对旅游感兴趣的人,发一些旅游套餐和视频及会员出去体验的真实感受,并讲解成为会员后所享受的优惠和权力。
  
对有加盟意愿也想与你合作,但由于暂时的资金或者时间问题无法加盟的人,讲早加盟的好处,为了更快的看到收入,就更需要尽早参与到这个生意中来。
 
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