建立道理的目的是为了获得效果，你说是吗？可是，在生活中有没有一些人遵循了某些道理却反倒失去了效果的现象？

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　　我相信你会说：“有的”。因为我们确实在生活中碰到好多这样的例子。

　　例如：有一个医生给病人动完手术后，告知病人家属:手术非常成功，可是病人死了！这是没意义的，你再成功，速度再快、缝得再好，人已经死了，效果已经没有了。

　　"以理服人"也是我们的文化中非常重要的观念。我们绝大部分人都认为凡事应该讲出一个道理。的确，沟通中以理服人是很重要的。我们经常讲的"晓之以利"就是这个意思。"秀才遇到兵，有理讲不清"，这句话我们很多人都知道，但这种情况相信是任何一个讲逻辑、讲道理的人所不愿碰到的。因为对方不可理喻，会给我们一种有口难辩的感觉。不过更有意思的是，秀才如果遇到秀才的话，有时很多事情反而更讲不明白了。两个有素质，有涵养的人，应该是很讲道理的，那又是因为什么反而让沟通变得更困难了呢？双方振振有词，子曰诗云。然而却为何不能彼此接纳呢？

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　　在日常的生活之中，我们还会发现，有时候两个人为了一件事情争得面红耳赤，最后可能一方被另一方驳得哑口无言，恼羞成怒。但是仍然愤愤地留下一句：我讲不过你，但是我就是不认可你的观点。我看你有什么办法！口服心不服就是说的这种情况。试问，这又是什么原因呢？

　　以上的情况都说明了一个问题，道理固然重要，但是它并不是有效沟通的必然条件。甚至有时会出现这种情况：我们的道理越多，反而沟通的效果越糟糕。

　　许多人在沟通中因为过于执着于道理，执着于对错，好坏和胜负，却遗忘了一件沟通中更重要的事情是为了达成共识。我们为何要沟通？目的是什么？我们到底要什么？很多人不明白这一点，或者是忘记了这一点，当我们仅仅是在为某些观点争胜负对错在讲道 理，嘴里振振有词的时候，别忘了提醒自己一件事情：效果比道理更重要。