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互联网女王MaryMeeker:如何看待互联网对健康等产业和营销的改变

发布时间:2015-07-10

 

  互联网女王MaryMeeker:如何看待互联网对健康等产业和营销的改变

 

  在“互联网女皇”的KPCB合伙人玛丽·米克(MaryMeeker)的报告中,对于互联网对于产业的影响和移动互联网带来的变革也做了解读。尤其是在报告女皇报告的第8页前后所讲到,以美国为例,到目前为止,互联网对消费者的影响是最大的,其次是对企业的影响,但是,对于教育、信息安全、国防、健康、政府监管、政策等等目前还没有完全渗透,还有很大的潜力。

 

  互联网的本质还是人,很多互联网商业模式是架构在传统商业上的

  有人说互联网本质是技术,其实不是,很多互联网的生活应用在当下都非常受用户欢迎,原因在于给消费者带来便利,例如,滴滴打车、美团网等模式,这些模式的核心是什么?还是人和人的生活需求。

  所有互联网商业模式的本质,都是通过建立新的入口来先吸引大规模的用户,再通过用户聚合反向来改变传统产业,而且很多的反向改变,只是再造或者说新建了一个商业模式,它并没有改变传统产业的本质。

  例如,美团出现以后,并没有意味着餐饮业衰退,传统的餐厅依然会继续开,不会因为美团的存在就不开了,因为没有餐厅,美团就不存在,饿了么这样的模式也是一样,他们建立的是一个基于传统商业模式基础上的入口架构,最终带来的是效率。因此,从互联网改变产业的角度来看,互联网带来的最大价值是信息的更进一步透明,闲置资源的高效率利用,人的生活需求便利性的进一步提高,解放人们的时间和双手。

  什么叫互联网+,本质上说,互联网带来的是生产资源和供需资源的重组、对接和融合,互联网让消费者随时随地的消费便捷性成为可能,所以,传统产业的互联网+的核心思考角度,是如何能够重新通过新的架构来组织资源和应对消费需求,商业本质并没有因为互联网而改变。

 

  教育和健康两个领域存在爆发的可能

  很多人都问,在目前移动互联网的大环境下,哪几个产业最具有爆发性?我认为,有两个垂直领域值得关注,第一是教育,第二是健康。

  当下在线教育发展的如火如荼,市场发展非常巨大,我认为互联网会给教育行业带来非常大的变革,原因在于传统教育本身是一个有围墙性的产业,哈佛大学的学生是没有办法到斯坦福大学去学习的,但是,可能很多斯坦福大学的学生希望能够听到哈佛大学的课,如何满足双方的需求呢?互联网成为打破围墙的介质,互联网打破这种围墙,打破这种疆界,使全球的学子都可以享受到哈佛大学和斯坦福大学的在线教育课程,这就会带来教育的革命。

  移动互联网可以把很多教师,很多优秀的课程整合到一个平台上,就像TED演讲这种公开课的模式,这种模式不仅使人们打破围墙,打破界限,打破空间,更是给这一领域带来了更多的可能。

  中国在线教育截至目前已经发生了上百个融资的事件,据统计融资的额度已经达到了十亿美金左右。现在语言学习类、职业成长类,包括K12教育等方向都是很受欢迎,这些需求本质是什么?我认为,第一,它满足了人们碎片化时间的需求,例如在语言教育领域,现在新东方的一些模式也受到一些挑战,人们可以通过更灵活的方式来学习一些英语,比如VIP学英语,可以让用户所时的掌控自己的学习时间与内容,还可以挑选全球的一些外教帮助你学习。

  再比如,有道词典最早只是一个翻译和查词的工具,现在它已经变成了一个在线教育的平台,我们可以从它的平台当中获取英语学习资料,甚至有道还推出了“口语大师”的APP可以教用户练习口语。

  同时,与在线教育同样有市场潜力的还有健康领域。近期,大家都关注”微信运动”这个账号,很多人都在比拼,在朋友圈常常会出现刷屏等。这个现象也正反应出人们对于健康和智能化的管理越加重视,而在健康这个领域,硬件和软件结合的、智能化的个人生活、个人健康的量化管理服务都将呈现出巨大的需求。

  例如,在美国一个糖尿病检测的公司,可以通过血糖监测与移动APP的数据连接,实时出具和持续管理血糖检测的报告,而且,这个报告可以跟三甲医院的数据联通,变成了一个医院之外的健康管理的重要工具。

  健康这个市场和移动互联网结合,更为重要的是满足在医院外的管理健康的需求,例如,亚健康人群的市场、慢性病的市场,都可以通过移动互联和智能化的设备,通过更量化的技术,以及包括结合大数据的方式来进行更好的管理,在这个领域如果还能够把我们现在实体的医院、诊所、健康管理服务的机构进行整合,也就是所谓的O2O模式,那么在这个领域的增长空间将是不可估量的。

 

  移动互联网营销构建全新界面

  在移动互联网时代,企业和个人都需要具备一个怎么样正确的思维?以不至于患上互联网焦虑症呢?个性化、情绪化、交互化、本地化、即时化、行动化等特征值得关注。

  个性化,指在移动互联网当中你要重视每一个人的个性化需求,小族群的个性化需求有可能会变成一个重要的商业板块;情绪化,是指在营销当中要重视消费的体验情绪;交互化,则需要和用户进行不断的交互,从而产生沟通;本地化,是指你的服务要和位置产生关系;即时化,是指要能够实时和用户进行进行服务;行动化,则是指通过移动互联产生更为直接的行动或是触发消费行为。

  如果对移动互联网营销进行总结,我认为有四点是最为值得思考的,第一,移动互联网的商业要考虑到它是一个新的界面;第二,要考虑消费者所处的位置和消费场景;第三,要考虑消费者的痛点需求是什么;第四,要考虑怎么样能够更加深度的垂直以及考虑用户交互的体验,极致的简洁在移动互联当中是比较重要的一点。

  思考移动互联时,一定不能用PC的思维来思考,PC相当于是一个百货商场,移动互联则是个性化垂直的专卖的精品市场。在PC上我们看到的是海量的信息,但是在移动互联网上,用户只关心和自己紧密相关的信息。关系是移动互联网的核心。

 

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