六大要点解析互联网思维

　　对于互联网而言，我不是专家，但是我提炼了六个要点：

　　第一个要点，是用户的极致体验。在互联网时代，直销企业越来越关注客户对公司产品、公司研发实力、公司服务能力、公司品牌的极致体验。企业能够给客户带来超越他预期体验的感觉，这就是第一个要点，也正是用户的极致体验。

　　第二个要点，基于粉丝与社群关系的品牌力量。对于这个要点，我先跟大家分享一个我的亲身经历。2014年5月，我跟随安利公司去韩国旅游，旅游期间，开了一个小型的座谈会，期间大家探讨的一个重要话题，就是互联网时代到底什么叫品牌?以前很多人认为品牌就是不断地在传统媒体投放资金，然后让它有较高的知名度、美誉度。座谈会期间，有人讲了一个观点，他提出，在互联网时代，品牌和社群、粉丝是联系在一起的，我非常赞同这个观点：在互联网思维里面来架构我们自己的社群关系，来建立我们自己的粉丝力量。所以延伸来讲，品牌不仅仅是一种传播，而是一种基于粉丝力量的关系。

　　第三个要点，更加注重线上与线下的互动。特别是移动互联越来越渗透到我们的生活里面之时，线上和线下已经成为生活中一个重要的组成部分，这也是互联网时代的巨大变革。

　　第四个要点，现在已经进入全媒体时代。在互联网时代，人人都是媒体，直销人自己可以发布新闻，可以发布自己各种各样美妙的时刻，可以通过智能手机、微信、微博等各种社群来作为自媒体，展示企业、系统、团队和个人的魅力。

　　第五个要点，移动互联已经成为一种生活方式。在互联网时代，移动互联的快速发展，不管你同意不同意，承认不承认，它已经融入我们的生活。就以飞机延误这件时常发生的事情来说，过去一旦飞机延误，等待的时间实在是难熬，没有任何可供消遣的方式。但是现在，如果飞机延误，我们可以拿出手机玩游戏、和伙伴互动、看视频等等方式娱乐和消遣。

　　最后一个要点就是我们要正视一种观点，互联网时代的80后、90后正在成为主角。所以，直销企业、系统、团队要明白，在团队结构、企业管理层、企业家的二代传承等问题上，应该怎样面对。如今的80后、90后们，他们正在成长为社会的主角，拥有互联网的创造性思维，这是互联网思维的一些基本要点。

　　三大要点催生行业变革

　　第一点，我们要把超预期的价值体验打造成为核心的战略之一，这里的关键词是“体验”。所以互联网思维带给全体直销人的第一个金科玉律就是超预期的价值体验会成为我们的核心战略之一。今年，我在中国新营销联盟上，就跟大家分享了安利公司早在五年以前开始的一场战略，叫做“体验战略”，提出一定要让客户、事业伙伴、团队成员充分地体验到企业的优秀文化，这是企业充满正能量的核心价值观。也只有超过人们预期的价值体验才会成为企业的核心战略。

　　第二点，社群与粉丝力量正被行业广泛关注。直销和互联网思维有天然的连接经验，就是粉丝力量。以前有人讲，直销这个生意本身重要，但是远不及建立紧密的个人关系更重要，说的就是粉丝力量。用互联网思维来解读，就叫做粉丝力量和社群关系。基于这一点，直销企业、直销系统应当建立更加紧密的伙伴关系，让粉丝力量越来越大。

　　最后一个重要的要点就是年轻化主导行业和企业未来的发展。如今，80后、90后逐渐地成为整个社会的主角。对直销行业而言，团队结构如何优化?系统如何年轻化?管理班子怎么实施年轻化战略?这一系列的问题都是应对年轻化主导行业和企业未来所应该设计的模式。所以，在今天我们在运用互联网思维来设计直销企业的管理的时候，应该杜绝墨守成规，放手让年轻人去做事。

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