克缇董事副总裁王玉霞：管理强基 品质固本

　　2014年，克缇中国的直销业务获得了长足的进步。如何在业绩快速发展的同时保证企业坚守法律，规范发展，我们认为主要源于以下几个方面：

　　一、克缇中国的直销具有深厚的底蕴。1989年，克缇国际集团在台湾创立，集团创始人陈武刚博士带领克缇从1996年开始，连续九年成为台湾本土的直销冠军，积累了丰富的行业经验、管理经验以及大气平和的从业心态，克缇的六大信条和五大原则是对直销最好的诠释，“爱与分享”已成为了克缇企业文化。1997年克缇国际集团进驻大陆市场，成立克缇(中国)日用品有限公司，于2008年获得了直销经营许可，正式启动大陆的直销事业。有了这样历史的传承和深厚的底蕴，克缇中国直销事业的发展才能够在这样的市场当中处事不变，从容不迫，厚积薄发。

　　二、立足于规范发展，力争完善合规的资质。获牌以来，我们一直为打造合法完善的直销经营资质努力。目前，克缇中国在全国已经设立了27家省级分公司，共获得22个省、直辖市、五个计划单列市的直销经营批准，批准的直销区域达到了407个，获准的直销产品多达151款，涵盖了化妆品、保健食品、保洁用品、小型厨具等五大类。我们上海松江、广东番禺拥有两个大型培训中心。在知识产权方面，克缇拥有商标、专利、互联网等资质400多件，这些无形的资产也是克缇具备良好竞争力，获得各界政府认可、广大直销员、经销商、消费者信赖的重要保障。

　　三，追求极致的产品品质。克缇出品，必属极品，这是克缇产品从研发、生产到销售每一个环节都追求的目标。先进的生产设备，雄厚的研发力量是品质的内外表现。对市场的贴合，对消费者的尊重，对健康与美丽的极致追求是克缇产品内在的本质。产品是企业的根本，是直销的根本，直销的最终目的就是将优质的产品与热爱生活、与人分享，以产品为主导，以服务为保障。目前，克缇产品已经形成了以化妆品、保健食品为核心的健康美丽系列，以保洁用品、厨房用品为主的优质生活系列完整体系，可以充分涵盖大众的需求，满足大众的追求。

　　四、建立严格的管理。克缇总裁陈武刚博士多次明确指出，克缇(中国)作为一家台资直销企业，一定要遵守国家的法律，一定要加强自身的管理。公司各部门、各分公司、各部门要各行其职、注重效率，业务部门要严把准入关，对于每一个加入克缇的直销员、经销商都要筛选和考察。对于有不良表现的经营者，即使业绩再大，发展再快也不予加入，培训部门更加注重法律法规商德教育，更加注重参加培训人员良好从业心态的养成。分公司作为服务市场的第一线，既有业绩达成的目标，更有管理所在地区的责任，分公司不能只谈业绩，没有管理。对于直销员、经销商，禁止恶意竞争，禁止夸大宣传，诚信对待每一个消费者。

　　基于公司的管理要求，在“两个条例”的基础上我们创新提出了克缇的“九大严禁，即“严禁团队计酬，严禁跨区经营，严禁夸大宣传，严禁强行销售，严禁打折销售，严禁宣扬物质享受……”正是由于这些由内而外的管理，克缇中国才能在快速发展的同时，依然恪守行业道德，尊重每一个同行，从而得到社会和政府的认可和信任。

　　五、克缇中国的直销尊重行业发展的客观规律，互相共赢，强调服务。克缇果断对行业、对业务政策进行了调整，摒弃了直销中的不良因素，充分发挥直销行业互助共赢的力量，各项业务的举措更加接地气。因此，克缇中国推出的新业务举措，内容包括市场拓展，产品研发，教育培训等多方面，形式更加多样化，内容更加贴近市场，这些注重互动，强调从业的创新举措受到了市场的热烈欢迎。

　　综上，我们认为克缇中国的直销，不是一个简单的单打独斗，一夜爆发式的，而是综合体系，既有传承也有创新，既有努力，也有勇气。克缇中国在直销事业上跟在座同行比起来才刚刚起步，还要多向同行学习。克缇也希望能够作出比较多的先例，帮助社会大众进一步认识直销，让直销企业真正受到大家的尊重。

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