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直销新人如何沟通技巧和增强影响力
发布时间:2015-04-14
通过改善个人沟通技巧和增强影响力。
七个谈话原则
我们人与人的沟通有93%是“非言语”的方式进行的,其中身体语言占有非常大的比
例。你的声音预调、身体语言、仪表和聆听技巧,这些因素是一般人对你的想法和感觉的
评价。只有7%的沟通是通过言词来进行的!
原则1、做个伟大的聆听者
人们通常讲得多,听得少;我相信你必定曾经听过这句话:“人们不在乎你所知道多少,
知道他们知道你多少在乎他们。”我们经常听说,要做一个成功的生意,就是要“找出需要
并满足它”。那么我们在社会上与人相处,怎么找需求呢?要找出这些人的需要的唯一方法
便是聆听---真正韵聆听!另外,我们的眼神转移和我们点头等动作,都应该是对其他人谈话
的直接反应。点头便是认同,并更能造就正面成果和机会。
原则2、人们最感兴趣的是他们自己
人们对自己感兴趣,多于对你的感兴趣!这是人的本性。你要理解这简单要点,并使之成为和他人交往时的技巧和力量。应用这原则,把和‘我’字有关的常用字眼在你的词汇中移走-----让‘你’这个字取代它——像下面的例子:
“你的得益将会是……
“你可得到的好处……
“这样会增加你的……
“你可以达到你的目标……
模仿及配合在
“模仿及配合”,是训练自己的别人交谈时,留意他们某些明显的特性,以致能采纳应
用他的动作和说话的方式,特别是他的身体语言。当你采用“模仿和配合”他们的声音语调,
说话速度以及身体语言时,你马上那个会与他人建立起和谐的沟通气氛,无论交谈的内容是
什么。“模仿及配合”是赢取人心的最强有力的方法,这样做能让他们的心扉敞开,愿意和
你分享他们的内心和人生方向。
请记住:人们就像雪花一样,没有两片雪花是一模一样的。假如你跟他们谈论他们自己,
细心聆听他们的话语,给予他们示范、了解他们的渴求---他们是会让你进入他们的内心世界
的。他们会成为你的伙伴,各自为自己的目标共同奋斗,这种强烈而充满激励的人际关系是
你成功的关键。
原则3、作答复前停顿片刻
这个原则令人感到你在思索他们的提问。稍微停顿也能让你有时间作出合适的回应。希
望发问的人都感到被重视,所提的问题都感到有价值,于是在回答每一条问题前,稍微停顿,
然后说些类似下面的话:
“噢!非常好的问题……”
“嗯,以前从来没有人问过……”
“恭喜你!多么有趣的论点……”
原则4、要精简和专注
记住,提钱15分钟离开生意对象,总胜过使对方感到时间太长!
做到无需思考的讲解,每次当你讲计划时,你要遵循一个模式,你的脑海里应该有一个
清楚、精确、简单的计划纲要。就好像一位音乐会中的钢琴家,他不需要“想起”手指弹奏
的琴键位置——你也无需思考、犹豫或考虑计划的每部分,因为你已经太熟悉他们了。当你
的脑海里已“胸有成竹”,你只用专注于推荐对象,而不会“专注于自己”。演绎生意计划时,
给自己一个挑战,把它变成更像一个对话,而不是一个讲解。讲计划一定要简要和准时完成。
记住,提前15风筝离开生意对象,总胜过是对方感到时间太长!
原则5、塑造良好的第一印象
头次见面的前4分钟
人们会在初次跟你见面的头4分钟内,形成高达90%的有关你的评价!记住,头次见面的前4分钟最为关键。
三个方法可以塑造一个“黄金第一印象”:
A、一个很优雅的握手方式,你只需要稍微用力一点握住赌坊的,并根据对方手的压力而作调整。
B、运用微笑的力量。有研究报告指出,你微笑次数越多,你越能将其他人拉近你身旁,提高他们和
你接触的机会,最后可以让他们更想和你相处较长时间。
C、为成功而穿衣。衣物覆盖着你身躯高达90%的面积,与此同时,它也会大大影响其他人对你全方位
的评价,包括你的可信度、可靠性、专业性、权威,社会成就和商业地位等。生意场的服饰“别
人选择的”。
原则6、用讲述故事来表达每个要点
讲自己的故事
每当你表达一个要点时,不要只谈事实、数据、详情和统计数字,大部分推荐对象第二天早上醒来时已忘掉计划的85%。
人们只会对好处和价值感兴趣。对情感动物传递好处和价值信息的最有效方法,便是充满感情的述说。而充满感情述说的最佳方式,是讲述你自己的故事。因为人们不会记得事实、数据、情况和统计数字,人只会对好处和价值感兴趣。
讯息只能讲述,故事则可销售,比方说,你在向生意对象介绍一个在你所在城市举行的生意聚会。你可以说:“9月27日晚上8时,在万豪酒店将会有一个生意讲座,我建议你参加,你会对这个生意更加了解,也会认识很多不错的人。”
你也可以更为个人化地讲述你的故事:记得第一次认识这个生意的时候,也像今天晚上一样,我也在怀疑,到底对我来说这事情可行吗?直至参与了那个聚会以后,我才真正为自己的将来作出了决定,真的令人难以置信!我在那儿认识了团队的其他成员,也见到来自不同背景的人,18到81岁的人都有,如学校老师、律师、建筑工人、家庭主妇等。主讲嘉宾是一位比我年轻20岁的小伙子,但是这个生意已得财务自由。他解答了我大部分的问题,其实今天,我庆幸当初我愿意抽出几个小时的时间,让我去了解这个生意。”
原则7、相信你自己和相信你所拥有的
信念就是一切!
在这个生意里,信念就是一切!你必须要相信你所做的事情。你必须相信你所工作的公司、其价值观以及使命、它们的诚信,你也要相信与你一起共事的人。信念是无法假装的,如果连你自己所做的事情都不相信的话,简单来说,你不可能成功。
要在你的生意里建立信念,更重要的是,在你的内心建立信念,这意味着要坚持阅读有关成功的书籍,个人成长的书籍以及人际沟通的书籍。还有请记住:信念是不可以“模棱两可”的——你只会“有”或者“没有”;很有感染力,加入你懂得如何扩散,你的生意将如野火般蔓延!把这个生意机会的概括词用自己的言语写出阿里,张贴于显眼的地方,以便每天都能看见。这一小段的文字就是你对这个生意的理解,它也包含着那些你在推荐对象谈话时不断重复背诵的文字。每次讲计划、跟进的时候你都是用它,我敢预测,它将会成为你的钻石演讲词!它会成为你的无价之宝!
现在,你要开始挑战自己,熟练地运用这七个谈话原则。请记住:是你所做的事情——而非你做事的能力——使你的人生与别人不同,而不是看你有多大的本事。知识本身并无真正价值,应用这些知识才使它的价值提升。这些原则将会协助你获得更美好的人生、更多的朋友。更大的成就和更幸福的生活。我希望你从此能让这些原则变成你行为的一部分,并且为你工作!
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