彼得•德鲁克曾说：“我从来不预测未来，我只是从身边已经发生，但尚未对人们形成全面冲击的事实细节里面去捕捉未来的趋势。”360董事长周鸿祎在其自述一书中，特别强调“没有人能打败趋势”。优势永远抵抗不了趋势，趋势就是最大的优势，以优势对抗趋势，都是自以为是。直销网站

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　　因此，在浪潮面前，只有顺势而为才能谋求生存与发展。我曾听说这样一句话，“把企业建在行业之上，终有一天会消失”，过去消失了无数企业，包括诺基亚、柯达等名企;如果把行业建在企业之上，虽不能保证永不消亡，却可以保证发展的更长久。去年，阿里巴巴上市，大家觉得马云是神一样的存在，但是回顾阿里巴巴的发展历程，其并不是从一开始就专注于电子商务，而是拓展过很多行业：从最早的电子黄页，到B2B、C2C及现在的电子互联网金融，阿里巴巴的变革速度很快，甚至公司的核心文化都是“拥抱变化”，快速度的变革让阿里巴巴得以走在时代趋势的前端。

　　目前，电商在直销行业的运用日渐广泛，但在我的概念中，直销公司在电商领域仍然处于探索阶段，可以说到目前为止，并没有一套可以拷贝的模型。在此，我简单谈谈自己对电商的思考，以及直销企业为什么要思考电商、如何理解电商、如何设计电商模式。也许文章最后未必能给读者最终答案，但也算抛砖引玉吧。直销网站

　　未来商业的六大趋势

　　著名财经作家吴晓波曾提出中国未来商业的六大趋势：第一，改革红利再现。中国的经济以十年为一个经济周期，现在刚好进入新的周期，并以史无前例的动作进行改革;第二，小制造加大数据。小制造模式+大数据库+信息系统，是未来制造业的发展趋势;第三，非电子，无商务。未来企业的生产销售行为，如果跟电子商务、互联网没有关系，就意味着已经徘徊在消亡的边缘;第四，手机改变一切。手机把人们从原来的工作中解放出来，又把人们带入新的世界;第五，80后主导世界。80后已经成为当今社会的中坚力量，他们有能力、有想法，且是第一批伴随互联网长大的族群;第六，重新思考金融。

　　过去，人们常提“四个现代化”，当今互联网社会，又呈现出“新四化”：一切商业都将互联网化，现在所有商业形态都通过互联网在运行，如果没有数据及信息，将举步维艰;一切消费都将娱乐化，现在年轻人更加注重“好玩”及“有意思”，甚至很多项目及企业都是“玩”出来的;一切品牌都将人格化，如今消费者已经愿意接受产品的不完美，比如小米，其第一代产品惨不忍睹，但是企业在背后融入了一些消费者愿意接受的东西，并将其人格化，造就了品牌辉煌;最后，一切行业都将无边界化。直销网站

　　正在进行的商业模式颠覆

　　首先，做产品取代做品牌。我是广告策划出身，所以深谙此理，过去是品牌在上产品在下，先做品牌概念，对品牌的重视多过产品;未来是先有产品后有品牌，把产品做到极致，好的产品买的人多了便成了品牌。

　　其次，自媒体消灭传统广告。2013年，百度广告营业额超过央视，从某种意义上宣告了传统媒体优势的终结。当今社会，自媒体已经成为传播的主流渠道。

　　再次，羊毛出在猪身上。我们传统的思维是“羊毛出在羊”身上，产品销售出去，利润来自消费者。如今，互联网带来商业价值链重造，可以做到“羊毛出在猪身上”。例如，乐视推出四十英寸的平板电视机，卖五六千块钱，对于电器行业来说，即将突破利润底线。它的策略是：不挣电视机的钱，当产品用户达到一定规模后，就拥有了媒介渠道优势，可以收广告费。另外，我们都使用百度搜索，却没有为此付费，其利润则是来自商家，这些都是重造价值链条的结果。

　　最后，外行革内行的命。在互联网世界中，外行革内行的命经常发生。马云不是金融专业出身，推出的余额宝却成为第三大基金。从商业竞争来看，我们每个企业都有自己的优势，但是优势往往也会成为劣势。举个例子，美国汉堡业的巨头无疑是麦当劳，它是第一家实现全标准化生产的企业。所以，汉堡王成立后，其策略就是攻击麦当劳最具优势的地方，不做标准化：汉堡是手工生产、肉是新鲜出炉、放生菜还是萝卜由顾客自主决定等。这种情况下，即便麦当劳觉得汉堡王的模式好，也无法做出改变，因为那意味着其全球模式都将被颠覆。外行革内行的命时，外行没有任何包袱，内行则面临着巨大压力。

　　新常态下的互联网思维

　　讲了这么多，我们再换个角度认识直销。从我自身而言，更多是把直销当做一种商业模式来看待。行业专家对什么是直销已经做了很多分析，我在此站在另一个视角对直销进行分解，余下就是仁者见仁智者见智。

　　我对直销的理解：第一，是渠道，且该渠道是基于人脉关系的。现在，常规渠道多是基于门店、位置，如商场、超市等，直销渠道则是基于人脉关系;第二，是动力，直销的动力是制度，而制度的本质是数字游戏;第三，是控制，即文化粘合。这三个模式融合在一起，便构成了直销商业元素。

　　而在这些元素中间，输出的是产品。到目前为止，直销行业的核心驱动平台还是会议，如小型家庭聚会、大规模的招商会等。在新的时代，直销将面临哪些新问题，及老方法如何解决新问题等尤其值得思考。

　　下面，我就谈谈互联网思维，希望能给大家一些启发。

　　2014年，最火的词非“互联网思维”莫属。但社会公众对互联网思维褒贬不一，我不是互联网思维的旗手，也并不认为其是万能的，是非对错读者可自行评断。这些年，互联网一直在倡导平等、开放、协作。所谓开放，即在这个时代，我们所有人都变得更加平等，而权威将变得越来越渺小、越来越没有力量：开放则指互联网带来的结构更加开放，全球如此多的互联网平台，却无从听闻互联网中心控制服务器在哪，互联网上所有一切都可以自由链接，信息需求者与发布者甚至从未谋面;协作，这个时代是讲究协作的，且出现了与过去协作不同的新方法。直销网站

　　有人说互联网思维改变世界。我的理解是：首先，听起来大有趋势，但是互联网思维不是万能神药，也不是骗人的幌子;其次，互联网思维不是营销概念，而是系统思考;重要的是，互联网思维不是别人家的媳妇，你也可以有。在互联网化的过程中，很多人认为互联网思维只是个炒作的概念，对此我不敢苟同。因为，如果仅仅是个概念的话，就不会出现互联网公司撼动原有巨头地位的现象。我认为，互联网思维应该是基于互联网这种新的生态环境，一种新的系统思考方式。更重要的是，我们每个企业、每个人都可以通过自己所掌握的知识，去重新审视原有的商业形态，找到其中可以利用与改变的元素，实现自身的变革与发展。直销网站

　　基于此，我想回过头来做个总结：我们真的在做电子商务吗?我们对电商的理解都过于简单，以为就是建个网站卖东西、付钱等，其实电子商务也只是互联网的一种形态。我的理解是，我们不止要做电商，更要拥抱互联网;不止把互联网当做工具，更应该将其看成是可以不断进化、完善的全新生态系统。

　　直销企业电商之路思考

　　对直销企业电子商务之路，我们需要思考其到底是“电子商务”，还是“商务电子”。单看电子商务，即电子+商务。对于直销行业来说，我们是先有商务，但是缺“电子”，因此我的理解更偏向于后者，即“商务电子”。

　　从目前形势看，今天的电子商务领域早已不是蓝海，而是红海一片。大家只看到马云成为首富的风光，却不知其背后有几百万卖家之努力，那才是他获利的根本。而从平台型电商来说，淘宝、京东等已成为难以超越的巨头，所以要想再去进入这个行业，已经失去先机。

　　对于这些别人已经做了的事情，你只能选择做自己，而不是盲目跟风。例如，淘宝、京东、唯品会、苏宁易购等，无论其中任何一个，都很难有企业去开辟同样的辉煌。因为，那个时机已经逝去。从某种意义上说，一个巨人的诞生不是宣告一个时代的来临，更是宣告一个模式的终结。这种现象在互联网模式中尤其突出，比如，今天能把淘宝打败的只有它自己。直销网站

　　直销企业的电商误区

　　首先，馅饼往往成为陷阱。我觉得在直销行业，有些思维是存在问题的：第一个是直销优势论，在谈到商业时，盲目认为直销比所有传统模式都先进;第二个是数字论，对于数据库中的数据，不论死寂还是活跃都一概而论。实质是，理论数字不等于实际数字，死寂会员等于没有，活跃会员才决定你的生死。如果，只看到表面上的会员数字，就会发现那个看上去像“馅饼”的东西其实是个“陷阱”;还有一个真相是，直销企业的会员往往并不是奔着消费而来，而是为了挣钱。如果企业盲目建立电子商务平台，以为所有会员都可以转化为消费者，那就太盲目了。从另外一个角度看，互联网时代已经成为没有壁垒、追求平等开放的时代，很多企业物流速度比你快、价格比你便宜、服务比你好，为什么要选择你的产品。所以，直销企业不要将电商想象的过于美好，事实并不会按自己的想象上演。直销网站

　　其次，容易把电商做成“电伤”。在直销行业中，如果是前期炒作电商概念可能会有些收益，但是往往到后期会把后路做死，使企业自身生态环境遭到破坏，甚至丢失已有口碑。

　　再次，是构成电商的“三流”，即信息流、资金流、物流。任何电子商务，都要通过互联网传播信息，以便让用户获知。传播过程中要引入流量，现在买流量需要巨大的资金投入，在这点上，与传统巨头相比，直销企业并不存在优势。另外在物流上，相对于几大巨头相对成熟的物流体系，我们同样不存在优势。

　　平台电商是一个典型的劳动密集型企业，其背后需要强大的IT系统、供应链系统、物流、专业化团队及产品等，而这些东西并不是我们擅长的。我们往往只看到冰山一角，看到光鲜的一面，只有进入后才知道其艰巨性。

　　优势转换

　　所以，基于上述误区，我们如果做电商，就应该学会扬长而不是补短。这种情形下，“木桶理论”就失效了，因为，我们通过补短是追赶不上领先者的，更应该去发挥我们的强项。不要把过多的精力放在自己不擅长的事情上，而要思考如何让自身优势搭上趋势的便车。

　　站在电商的逻辑思考，我们的优势是：具有“忠实”的粉丝;“庞大”的地面团队;大规模的地面网点;及超强的地面渗透能力。直销企业可以渗透到最终端，与每一个个体直接接触，这是现有电商做不到的。这也反映，我们直销的优势都在线下。

　　目前，传统电商的人口红利已经挖掘完。长三角、珠三角、渤海湾几乎占据中国电商的半壁江山，其人口红利已经趋于饱和。因此，淘宝、京东等各大电商慢慢将触角伸向农村，并以“刷墙”等形式传播信息，向线下渗透。即便是天天喊着互联网思维的小米科技，其线下活动也不比直销公司少，“米粉节”每年都办得如火如荼。这些案例说明，直销行业占据的线下资源是非常有价值的。直销网站

　　直销公司的“电商基因”

　　我们直销企业线上有报单系统、结算系统，线下有服务网点、经销商。看上去颇像时下流行的O2O，实际不然。因为，我们的线上系统不是一个营销场景，更不是一个订单系统，从某种意义上说，而是一个办公系统(给经销商办公用的)。

　　现在，很多人讨论O2O，即online to offline(线上到线下)，反过来，就是offline to online(线下到线上)。既然我们在线下存在优势，那就可以寻求一条从线下到线上的发展路径。

　　首先，必须建立一个能跟消费者接触的360 度的接触点。既然要向线上进军，就必须让用户与顾客在任何时间、地点，用任何方式都能找到你。换句话说，就是“用户在哪里，我就在哪里”。所以，我们必须建立一个360度以客户为中心的信息接触点：APP、网站、微博、微信、微店等等。

　　其次，是人际关系的拓展，从买卖到关系。在直销行业，因为功利性，人际拓展多是由买卖构成，这为行业带来不少质疑。如果变种思路，首先让客户进入这个圈子，通过很多活动及软性的东西感化他，和他做朋友，那么消费就会变得容易。

　　而关系有很多做法：手做(手机媒体)如微信、陌陌、微博、QQ等工具;身做(活动参与)，让他来参加我们的线下活动，活动不一定是事业说明会、家庭聚会等;爱做(利益机制)，这是我们的强项，且都是互联网不具备的。直销网站

　　再次，店走向用户。以前是人找店，现在要店找人，我们服务网点的位置设立的合不合理，信息能不能让用户随时查到，基于地理位置的定位够不够多等，都是要考量的问题。如果要获得发展，必须让体验随时发生，让服务无处不在。原先固定的一切东西，要让它动起来，店铺的位置不要建在犄角旮旯，要建到社区的门口去，那才是顾客的“老窝”。

　　最后，移动社交，让人际关系没有边界。我的朋友圈，朋友的朋友圈，朋友的朋友的朋友圈，虽然互不认识，却可以通过转发使信息到达。而具体传播过程，无非就是树概念、讲故事、吸粉丝、引传播。其中，微店就是一个不可逆转的趋势。它可以通过微信媒介的链接到处转发，实现人人皆是店，随处可成交。

　　上述这些方法如果运用好，可以带来很大价值，并出现这样一个结构：360度在线接触，会议活动带动粉丝口碑，社区服务做线下体验，从而实现线下关系，线上生意。并且线下与线上可以互相转换，达到共赢。

　　根据我对直销电子商务的思考，最后得出的结论是：直销不是做电子商务，而是完成直销的互联网化。作为中国直销行业的巨头，安利并没有做电子商务，但是也不意味着它对互联网“无动于衷”。在行业内，安利的互联网化是速度最快、程度最深的。如其所是，安利没有做电子商务，而是把电子商务的方法用来变革直销，这是值得直销企业思考和学习的地方。

　　直销企业电商设计的6个要素

　　首先，思维转换：是用户而不是经销商。当今直销行业，已经有很多直销牌照获批，亦有越来越多的企业在寻找经销商，经销商的争夺战导致经销商越来越贵，企业以高昂代价挖来的经销商，依然要承担流失的风险。对此，我建议企业换个思维，不要把所有精力都花费在寻找经销商上，而要慢慢将关注点放在用户身上。用户的范围非常广泛，所有购买产品的人都是企业的用户。

　　其次，组织变革：一切以用户为中心。过去，一个用户往往要面对非常多的部门机构，如分公司、客服、物流等等，用户体验很差。未来，我建议将这种模式倒过来，即一切部门与组织都为用户服务，以用户为中心。

　　再次，专业团队：专业的人做好专业的事。很多直销企业指望在外面购买一个系统就能解决所有问题，这是不可能的。必须要组建互联网、IT系统等专业人才队伍，才能助力企业做好专业的事。直销网站

　　然后，信息系统：提升信息流通效率。在信息社会，信息在企业组织中的上通下达尤为重要，只有设立完备的信息系统，才能提升效率。在这里，我想着重说一下企业的信息化之路：从最早的微机，到应用软件、信息化，到现在的互联网化，及未来的移动化。事实是，直销行业还没有完成信息化，社会已经在互联网化了。因此，我们必须要加快速度，融入趋势。

　　那么，企业要实现信息化，则必须具备以下几点：第一是订单系统，现在很多公司的订单系统依然是初级的，不仅速度慢，且难用难看。在这点上，各个企业要多借鉴淘宝等电商平台，将订单系统完善起来;第二是ERP，即企业一体化管理系统;第三是CRM，客户关系管理系统。这几个系统，可以让企业运作实现标准化与系统化，并为企业互联网化奠定基础。例如，APP、网站、网点、微信等应用客户端，都是建立在这个基础。同时，企业还应建立数据库、数据分析平台及IT服务基础框架等，以便跟上时代趋势，实现跨越式发展。

　　接着，供应链：用户体验决定一切。在当今社会，用户体验已经成为决定产品及企业生存的关键因素，是必须要关注的点。直销网站

　　最后，产品、产品，还是产品。恕我直言，在中国直销行业，除了安利等几大巨头，很多企业的产品多是价格高、质量差，让人难以产生购买欲望。我认为，无论模式方法怎样，产品才是最后的堡垒，没有过硬的产品，一切都是空谈。因此，企业应该把更多的精力投入到产品研发及生产上，“产品好才是真的好”。

　　谈了这么多，我的最终观点是：“没有一套模式是靠说而成功的，也没有一套模式是凭空想就成功的，只有去做、去践行，才有成功的可能。”这个世界正以越来越快的速度在变革，我们将要面对很多未知的东西，我建议企业“先跑起来再调整姿势”。只有跑起来才能抢占先机，至于调整与完善都是自然而然的事。这是属于造梦者的时代，创业的机会很多，贵在坚持，只能说且做且珍惜吧。直销网站