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成功的直销系统的要素及典范
发布时间:2014-10-16
成功的直销系统的要素
成功的直销系统通过建立正确的理念和方法去修筑消费管道,并且同时建设一支具有高度凝聚力的、积极上进的、素质良好的学习型直销团队。在整个系统发展的过程中,成功的直销系统的关键在于复制——包括复制运作模式、队伍和人才,让许多人在整个系统打造的过程中不断地走向成功。
一个成功的直销系统不管以什么方式存在,不管它表现出哪些特征,都必须包括这样一些重要部分。
1.科学有效的业务流程系统
这一条是成功的直销系统的关键。如果一个直销组织没有科学有效的业务流程系统,那么这支队伍就不成其为队伍了,所有的人都用自己的方法去做事,其结果必然像无头苍蝇一样乱作一团,事倍而功半,甚至只有苦劳没有功劳。就像一辆车,如果每一匹马都用自己的方法去拉车,那么也许马越多,车越动不起来,到最后,这辆车非被拉散了架不可。
2.人才的筛选与选拔
这同样是成功的直销系统的关键。因为,如果人都选错了,那么后面的一切工夫都将白费,甚至会收到适得其反的效果。虽说直销事业不能像传统生意那样拿着职务说明书、任职资格以及薪酬待遇标准去招聘、面试和筛选人员,但这些却可以运用到直销系统当中。比如可以在开始谈生意之前就先通过读些书、听些录音带来“筛选”有共识的人,然后进入后面的业务流程。
3.人才的培训
全球著名的直销组织网络21国际机构有句名言:要评价一个直销组织,首先要看它对你是建设性的,是带领你一起成长的,还是只是利用你、消耗你的。这真是至理名言!如果一个直销组织是建设、培养、教育直销人员的,那么它必然会越走越远,越走越好。反之则有如竭泽而渔。
4.学习型组织的学习平台和学习内容
既然是建设学习型组织,就必须有共享的学习平台和一致的、系统化的学习内容,否则就不是真正意义上的学习型组织。比如企业的一个部门,如果甲员工在参加专升本考试,乙员工在考某个与工作也许并不相关的职称,丙员工又在外面拜师学某种独门绝技,等等。他们共同的特点是各学各的,各有各的打算,谁也不管其他同事,彼此间也从不交流。这样的组织充其量只是员工们都很有上进心、很有个人的目标和打算而已,但绝不是真正意义上的学习型组织。学习型组织的成员学习的东西是具有一致性、稳定性和互补性的,这些知识体系会构成一个对成员个体和组织整体的发展都有好处的系统,能使每个成员在学习中都得到成长,而且成员之间能够互相分享、交流,互相启发,共同收获,共同成长。
5.人才的复制与培养
成功的直销系统必然会关注人才的复制与成长,并且作为其运作内容的重中之重!道理十分简单,如果一个组织后继乏人,那么不管它有多成功,其成功也将因为无法通过复制来倍增而受到极大的限制。这种“成功”将是残缺的——因为成功者无法让这种成功扩散开来,自己将是永远的“打工一族“.这种成功将因为不能复制和扩散而十分有限。而且,这种成功是无法持续的,它必将随着现有领导人的老化而瘫痪。

成功的直销系统的典范
直销事业经过半个多世纪的风风雨雨,终于诞生了一些著名的成功的直销系统,比如横跨全球40余个国家和地区的网络21国际机构(以下简称N21)就是其中的佼佼者。N21机构十分科学和系统地回答了有关直销的一系列问题,该系统把其精髓总结成为著名的“九个导向原则”。
1.导向原则之一:梦想
有一句名言说得好:人类因有梦想而伟大!
梦想是成就一切事业的前提和源源不竭的动力之源。对于直销事业来说,梦想扮演的角色更为重要!因为在直销事业里是没有老板、没有固定工作时间、没有固定工作量要求的。直销人的老板就是他自己,而人的天性之一就是惰性。唯有拥有强烈而持续的梦想,才能够持续不断地推动直销人战胜惰性,战胜挫败和各种障碍去迈向成功。
人们在互相祝福时常说”祝你梦想成真!“果真要使梦想成功,最重要的就是将梦想细化为目标和计划。
哈佛大学做过一个长达30年的跟踪统计,分析发现现实生活中有四种人:
(1)没有目标的人占27%;
(2)有模糊目标的入占60%;
(3)有明确目标的人占l0%;
(4)有非常明确的目标并写下来的人占3%。
时隔30年后,4种人的情形分别如下:
第一种人:通常是领失业救济金或睡在大街上的人;
第二种人:工人阶级、中下阶层;
第三种人:专业人士、中上阶层;
第四种人:非常成功的人士、大公司最高层管理人员、白手起家创业人士、领袖人物。
所以,成功的直销事业最关键的就是梦想,以及梦想支撑的目标和行动计划。
2.导向原则之二:名单
名单对于直销事业有着特殊的意义与价值。
所有的企业都一定有资源,比如厂房、设备、技术专利、固定资产、流动资金等等。直销事业的主要资源就是名单。
所有的企业都是为目标顾客服务的,顾客是企业的生命。直销的产品基本上都是民生日用品,所以直销事业的顾客就是每一个活生生的人。
由此可见,要成就直销事业就必须有大量的人员名单。
名单上的人员可分为两大类:认识的和将要认识的。
名单上认识的人员又可细分为同学、亲戚、朋友等等类别。
因此,在名单方面主要的工作就是:(1)把名单分门别类整理出来, (2)不断认识新朋友增加名单上的人员数,挖掘潜在顾客。
3.导向原则之三:邀请
如果没有开始“邀请”,梦想再大也是空想,名单再多也会浪费。
正规的邀请首先表示你是在认真地而不是草率地做一件事情,而且能让准客户或准事业伙伴得到一次相对正规的约会。利用一个完整的时间段进行全面沟通,从而让准客户或准事业伙伴完整地了解整件事情,以便准客户在全面了解的基础上作出正确的决定。
可以说,从“邀请”开始,才算是朝成功正式出发了。
4.导向原则之四:讲解计划
邀请的目的,就是为了向对方进行讲解。
为了让准客户或准事业伙伴有序地、完整地,同时又较轻松愉快地了解产品和创业计划,N21机构已将其创编成一套体系完整、逻辑分明、思路清晰、重点鲜明的讲解和演示体系。完整地讲解和推广这样的体系正是其拓展业务、发展直销团队的主要方式。
换言之,直销事业发展大小、快慢,主要取决于直销队伍中有多少入向多少人讲解了计划。
5.导向原则之五:跟进
大部分合作都难以“一拍即合”,正如大部分的婚姻都不是“一见钟情”的结果。事实上,就算真的是一见钟情,也需要做些后续努力才能最终登堂入室结为夫妇。
同样的道理,讲解计划结束后一般都需要进行后续跟进才能成功。
而跟进就是让朋友得到进一步的资料,好辅助他们作出明智的决定。
6.导向原则之六:发展组织
前文已述,健康成功的直销事业是建立在庞大的消费群和高素质、大规模的直销队伍的基础上的。而庞大的消费群是依靠高素质、大规模的直销队伍来开发、服务和维系的。所以,成功的直销系统最出色之处就在于能够发展优秀的直销组织。同理,N21作为全世界最优秀的直销组织,它大量的要领和精华也表现在吸收、教育、培养、凝聚优秀人才的一整套模式和流程方面。其重点包括:用书籍、录音带/CD、会议来选择人,用培训来造就人,用工具来陶冶人等等。特别是,N21有着及其严谨的组织原则,比如其三大精髓“推崇、不越线、业务咨询”等,可谓内涵深厚。这些原则、精髓对于建设传统行业的企业也极具启发意义。
7.导向原则之七:产品流通
如果直销组织规模很大却没有产品流通,那就像自来水管道铺得很多却没有水在流动一样,其结果是毫无用处。
在N21系统中,产品流通的第一个途径就是直销人员的自用——所以N21大力推崇每个核心直销成员都成为100%的用户,即尽量使用本直销组织销售的产品。
N21系统产品流通的第二条途径来自稳定顾客的消费。N21建议每个人建立一定规模的消费群体即可,比如每人服务10个稳定顾客。这样整个系统就会拥有相当可观的顾客群体了。
N21系统产品流通的第三条途径来自零售顾客的消费。只要持续地在第一、第二条途径上长期耕耘,营业额便会有稳定的基础和可靠的保障,第三条路就只是起补充作用了。当然、不排除偶然发生大额的零售顾客消费,但长期而言,这种不稳定的事情仍只是作为补充而已。
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