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直销是销售的最高境界
发布时间:2014-10-11
销售是商战中的主战将,而在前沿阵地上冲锋陷阵、力克强敌的则是推销员。在市场经济不断发展的今天,统销和派销已经过时,推销逐渐升温。求贤若渴的企业和公司都在争先恐后地用高薪诚聘市场销售专业人才。各种介绍所、人才交流中心的统计表明,企业目前最缺的不是管理者,也不是科技人才、而是推销员。推销员已成为公司骨干,对企业的成败影响甚大。
商品的销售对任何一个企业来说,都犹如命脉。可以说,只有重视销售、重视推销员的企业家,才称得上是真正的企业家。美国玫琳凯化妆公司的创始人就是这样一位企业家,她曾很简单地表述过她的看法:
“我认为,公司所有雇员会不会失业取决于销售人员。所以,我们经常对员工说:‘我们的销售人员如果不销售我们的产品,我们就要停产,那么大家都会失业。’ 我们都有义务支持销售机构,如果我们不这样做,就是失职。我不仅不断地使这句话传遍公司总部,而且不断地努力让销售人员也知道我们对他们的重视态度。”
可以肯定地说,玫琳凯的这种态度,是对销售工作的惟一正确的态度。美国工业界每年要花10亿美元来培养销售人员。在一些企业,推销员出去完成任务归来时,企业领导人要亲自主持欢迎仪式。在日本,则明确规定:在保险业工作的推销员,如果业绩卓著,可荣获国家勋章。但在我国,却有不少直销员羞于将自己的职业告诉别人,怕别人看不起自己。这些人之所以会抱有这样一种糊涂透顶的观念,完全是因为他们没有弄清推销对企业、对社会的重要意义。
有人借用“两点之间直线最短”的简单原理来证明生产者与最终用户之间的关系应该是最直接、最自然、最简单的关系,这不无道理。直销作为一种崭新的行销模式,提高了人们的采购效率,节省了资金、消除了原有分销体制的诸多弊端,如中间环节太多、不易控制成本、不易与最终用户沟通等。直销代表着一种先进的营销趋势,与传统推销相比有以下优势:
(1)减少了中间环节,节省了流通费用和宣传费用,有利于降低成本。
传统模式为:总经销——区经销——批发商——零售商——顾客
直销模式为:公司——(直销员的网络)——顾客
通过对比,我们不难看到,直销充分体现了直接的特点,渠道扁平化的优势势必会带来成本优势和价格优势。另外,直销摒弃了大众传播形式,不得要支出昂贵的广告费,这也是其降低成本的原因之一。
(2)培训与销售相结合,给消费者成为直销员的机会,使消费者与直销员融为一体。
由于投资创业的门槛太高,使得许多没有资本的创业者望而却步,而直销则给了他们实现个人价值的一个途径,满足了他们自主经营的成就感。而且其投入成本很低,以安利为例,仅仅付出20元的直销员资格证工本费或成为其培训员的700元的培训费。
(3)减少了假冒伪劣产品的可能性,有助于提高产品的质量。
由于直销采用的方式是与顾客面对面地进行交流,产品本身就是最直接的推销员。再加上直销员本人就是产品的消费者,而眼前的消费者又有可能成为公司以后的直销员。这祥的关系使提供优质的产品已不仅仅是种责任,而是公司实现自我扩大的必然手段。
(4)使销售人员具有独立性。
企业与直销员的关系是协议关系而非雇佣关系。直销员自负盈亏,收入高低完全取决于自身的努力程度。奖励制度和弹性的工作时间给予了直销员更大的独立的发挥空间。
比如,一家传统企业要开拓市场,一般在初期会通过招聘或猎头的方式招聘人才,一旦你成为这家公司的正式销售人员,你将面临着为公司开拓各个片区市场的问题。
任何一个市场的开拓,在初期都是非常艰苦的,因为面临一个全新的市场,要么是让自己的品牌去替换别人品牌,逐步占有市场;要么是开辟一个全新的市场。所以,在初期,这家公司会给予你较为丰厚的薪资待遇和驻外津贴等,以此来诱惑和安抚你。但随着市场开拓有了喜人的进展,该片区市场逐步成熟.此刻,一个危机和矛盾自然而然就产生了。
首先,你会认为你开拓市场劳苦功高,享受一个高薪待遇是理所当然的事,甚至你还会居功自傲。然而,作为企业管理方,他们会认为该市场已经成熟,管理也已经完善,你继续在那个地方拿着高薪实在有点浪费,甚至他们会担心你会和当地经销商相互勾结从中渔利。所以,一般情况下他们会“换防”,要么派驻你到另外一个全新的市场去进行另一场辛苦的市场开拓,要么就是你因为和企业的利益之争,迫使自己离开这家企业。当你离开该市场后,即使在该市场产品继续在获利,但跟你一点关系都没有。
由此我们可以看出,传统企业市场人员的流动量之所以非常大,其原因是一直没有解决好企业方与推销人才的利益分配问题。但其根本原因很简单,即推销人才一开始是作为打工者的弱势群体的身份进入企业的。从某种意义上讲,这是一种不公平的劳资合作。
而直销公司激励机制与之相比,却有以下高明之处:
首先,直销公司给你一个和它共同创业、共同开拓市场的平等互利、合作的机会。当你同这家直销公司签约之后,它同样给予你一个市场开拓的权利。
在市场开拓初期,和传统营销市场一样,都是一件很辛苦的事情。但是,直销公司却基于共同创业的原则,不会给你任何高薪待遇,而是给予你一套公平、公开、公正的奖金分配制度,你做到什么样的市场份额,即按该制度给予你相应的奖金和分红。当该市场成熟之后,该市场就为直销公司和你共同拥有,只要该市场能继续产生利益,你就可以和公司共同分割这些利益。而且,其人性化的一点是,即使你离开该市场,你也可以同样拥有该市场产生的利益,这种回报就是“不在职收入”。
由此我们可以看出,传统营销企业最大的弊端在于,它把自己视为强势群体而把推销人才定为弱势群体,一开始就把人才作为一种打工者的从属地位来进行管理和支配。这种方式,在很大程度上会给企业“留住人才”的策略带来很大的潜在危机。这也正是人才频繁跳槽的重要原因之一。而直销公司,却正好反其道而为之,尊重推销人才,并把人才自身的时间、能力、精力视为一种资本,愿意与销售人才以共同创业的方式进行平等合作。谁优谁劣,相信你一眼就可看出。
(5)方便了消费者,能稳定地增大销售辐射面。
首先,在规范的营销中,直销员在工作之前必须进行培训,不仅要对销售的产品深入了解,而且还要掌握一定的推销技巧。这样,不仅可以使消费者迅速准确地了解商品,而且还会使自己能迅速准确地判断购买对象。其次,直销员的登门推销也节省了消费者的购物时间,从而适应了当今快节奏的现代社会生活。从产品的价格来看,由于节省了广告宣传费用,低成本使直销产品成为同质同类的最佳选择。最后,直销不同于传统方式的行销,它透过直销网络,以口碑形式推广了产品,更加稳定地增加了产品的辐射面,而企业也可从中受益。
直销为人们展开了一种新的营销模式,这也符合社会前进的必然趋势。人们跟着广告走的时代已经过去,人们需要更直接、更清楚、更简捷地认知产品,直销正好满足了人们的这种需要。直销也使得商家可以用最简捷的方式了解用户的需求。直销让用户和商家有了直接的对话,使得用户把自己对产品的感受呈现给商家,真正做了上帝。在这个过程中,商家和用户都得到了自己想要得到的,而且省去了诸多步骤,提高了效率。由此可见,直销有着旺盛的生命力,是双赢几率最大的行销模式,并且与每个人的生活息息相关。
(6)推动销售量趋于最大值。
在直销中,上下层人员之间的销售与报酬有严格的挂钩制度,并且在直销初期,每个直销员需要用自己的资金进货销售。这样,在直销体系中便同时形成了促销的压力和动力,使销售人员在直销中能够竭尽全力,推动销售量趋于最大值而从中获得更大的利益。
总之,销售是经济发展的原动力。美国之所以能成为世界的超级大国,原因之一就是有无数默默努力的销售员,日本平均每五个就业者中就有一位是从事销售工作的,正是这些销售员,创造了战后日本的经济奇迹。
最新统计资料表明,在世界上赚钱最多的十大职业中,推销员排名第三,仅次于医生和律师。
中国蓬勃发展的经济和良好的市场环境注定中国直销员的前途也是光明的。
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