作为一门艺术，推销更可使人探寻无穷奥秘，获得百般乐趣。推销中，常常遇到一些顾客有如下说法“：让我考虑考虑再说吧！我要稍微考虑一下，两三天之后你再来吧！”等等。看似成功在望，实则婉言相拒，而推销商巧妙地一句“：实在对不起呀。”让顾客反觉莫名，进而推销商一席话将话题继续，将顾客刚刚萌生的反对意念铲除，保留住其购买欲望。

 

       “请原谅我太不会讲话，一定是使您有不明了的地方，不然您就不致于说‘让我考虑’。可不可以把您所考虑的事情跟我

说一说，让我知道一 好吗？”

 

        这样的话既显得认真、诚恳，又可以把话头接下去，进一步争取顾客。这语句问的紧凑，使稍纵即逝的推销良机复苏，推销的口才、语言的艺术，魅力于此。

 

       推销人员形象上所笼罩的一层令人不快的阴影还有一条原因是所谓“倾力推销”的错误观念及用法造成的，这种观念即：推销员必须冲破一切销售阻力和障碍，甚至采取最极端的做法，征服买主，不择手段地推销商品。在他的眼里，推销就像一场拳击搏斗，而顾客必然是被打倒的对象，于是，推销的口才此刻也变成了锋利无比的唇枪舌剑，让人无处藏身。这种方式可能有利于一时，但在较长时期后，不仅不能推销出产品；而且给企业和推销人员的形象罩上一层浓重的阴影。因为第一次受骗买了不合需要的产品的顾客，总是处处留心，谨防第二次上当，并且很快学会了怎样保护自己的方法。他们会有效地垒起一堵抵制倾力推销的壁垒，甚至把推销员看成“江湖骗子”，干脆拒绝推销员的来访。

 

       探其根源，推销的观点与方法皆因不同经营思想的指导而有显著不同。世纪以前的资本主义世界及改革开放以前的我国，企业的经营思想都是“以产定销”，即“我能生产什么就卖什么”，是“皇帝的女儿不愁嫁”，因此不注重推销，也未形成专门的科学。

 

        当生产型企业转向生产经营型企业，经营思想渐从“以产定销”转变为“以销定产”，是“顾客需要什么，就生产什么”“，顾客需要什么就卖什么”。现在推销不再是想方设法将产品卖给顾客，使自己赚更多的钱，而是“推销就是协助别人得到他想要的东西。”或者说是要使顾客相信，他购买了你的产品是会得到某些好处，而这些好处正是他想要得到的。

 

       利用口才推销并不意味着逞口舌之利强加于人，不考虑顾客利益只想自己赚钱的，往往信誉扫地以失败告终，考虑顾客利益则常得到社会与顾客的信任，而使事业飞黄腾达。世界上最卓越的推销员，最卓越的公司都理解这一点，即公司必须协助别人使他们得到想要的东西，然后才能赚到钱。

 

       真正的推销与简单地接受顾客订单是有性质上的差异的。前者是说服顾客买你的产品，而后者是顾客有这需要而你接受他的购买。同时还应更进一步认识到推销某一具体产品或劳务，与非商品性质的东西之间并不存在原则上的区别。比如说你要寻找工作，或要增加工资，或许你是个学生要出国留学。在任何一种情况下你都要发挥你的口才，做说服工作，使你的想法或意见为别人所接受。为此，你必须尽可能使别人相信、采纳你的建议，对他本人，或对他代表的公司，或对整个社会是有益的。只有当别人具有这种认识时，你的建议才会被接受。在这种意义下，可以认为每个人都在做有形的或无形的推销工作。成功的企业家向别人推销的是他的产品和服务。成功的父母向子女推销的是带领全家享有愉快而向上的生活和工作。成功的领导人对他部属推销的是他们能引导人达到目标的能力。甚至科学家也要对提供研究经费的人推销他们的意图，以便开展自己的工作。这种推销能力，即说服他人的能力，是取得任何一种工作和事业成功的重要因素。调查表明，当今一千家有名的大公司主管，大都有过一段行销或销售历史，因为他们曾经从事于产品推销与服务多年，知道如何把重要的思想推销给别人。

 

       在现代企业的经营活动中，推销所起的作用越来越显著。1987年，美国公司将推销人员增加到万人。公司的销售能力提高了。而且，他，收益上升了非常重视对推销人员的培训。新招的人员都要先受个月的推销教育后，才能分配到各部门工作。因为，推销是一门学问，它有一套系统的理论和方法，并且推销理论做为现代经营学的一个重要内容，它随着现代经营活动的发展，不断地发展变化着。