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直销员学习篇：练出无价的笑容
发布时间：2014-08-29
美国与日本的推销界各出了个推销大师，他们享有“价值百万美元笑容”的美誉，因为他们都拥有一张令客户无法抗拒的笑脸，这张笑脸使他们年收入高达百万美元。美国的是威廉·怀拉，日本的是原一平。他们迷人的微笑并非天生，而是长期苦练出来的成果。
威廉原是美国知名的棒球好手，40岁退休后应征当推销员。他认为利用自己在棒球界的知名度，理应被录取，没想到遭到淘汰，淘汰的理由居然是他没有长着一张迷人的笑脸。威廉并不泄气，反而立志苦练笑脸。他每天在家里大笑百次，弄得邻居以为他因失业而发疯了，为了避免误会，他干脆躲在厕所里大笑。练习一段时间后，他又去应征，但还是不行。威廉不认输，继续努力。他搜集了许多公众人物迷人的笑脸照片，张贴满房间，以便随时观摩学习。另外，他买了一面与身体同高的大镜子放在厕所内，以便每天进去练习大笑三次。隔了一阵子他又去应征，这次得到的答复是好一点，但还是不吸引人。威廉并不死心，回去加紧练习。就这样，又经过几次磨难，最后终于练成那张价值百万美元的笑脸。
日本的原一平也是这样练就一副笑脸的，有一次因为在路上练习大笑，而被路人误认为神经有问题。也因练习得太入迷，他半夜常在梦中“笑”醒。他曾经假设各种场合与心理，自己面对着镜子，练习各种的笑。因为笑必须从全身发出，才会产生强大的感化力，所以他找了一个能照出全身的特大号镜子，每天利用空闲时间，不分昼夜地练习。历经长期苦练之后，他的笑才达到炉火纯青的地步。原一平深深体会出，世界上最迷人、最美、最令人陶醉的笑就是婴儿的笑容，婴儿的笑容天真无邪，散发出诱人的魅力，令人如沐春风，无法抗拒。
构成保险推销员外表语言的第三要素，是保险推销员的行为举止。可以说，良好的行为举止对于留下良好的印象也是至关重要的。要知道，客户是通过观察保险推销员的举止神态、面部表情来观察他的内心思想的。因而保险推销员一定要避免作出有损自己形象的行为举止来，比如不要嘴里叼着香烟、烟斗等走进客户的办公室。如果客户不喜欢抽烟，或者客户是一个很讨厌别人抽烟的女性，那么保险推销员将会给他／她留下一个极其讨厌的形象，再想挽回就很难了。
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