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你的团队有这样棘手的问题吗?

发布时间:2016-01-23 作者:千源

  直销团队管理中需要有风险意识,防患于未然,要知道团队运作过程中存在哪些方面的安全隐患,从而在日常管理中未雨绸缪,做到防微杜渐,保证团队的正常运转。
  消极言论的“过滤”
  直销是一个充满了误解和挫折的行业,对于心态的要求很高。消极言论无疑是直销团队管理中最大的风险之一。
  如何过滤消极信息呢?
  一、加强与消极信息制造者的沟通
  消极言论的预防和处理是一个长期而系统的工作,其预防应从新人就开始着手,从观念上进行引导。
  二、核心成员预防机制
  通过在核心成员培训中讲明消极言论的危害,让团队骨干成为积极的能解决问题的人。发现团队里有人传播消极言论,应该多给予对方鼓励和支持,正视问题的存在,积极地加以正确的引导。
  下级部门违反规则如何处理?
  对于讲究团队运作的直销事业来说,组织中有人总是习惯违反游戏规则,不管有心或是无意,都将会造成其它伙伴尤其是上级部门极大的困扰。
  解决与处理应依循以下几个重点:
  一、了解下级部门是有意还是无心:所谓“不知者不罪”,我们应当原谅,但是于事后必须善尽教育的责任,让他清楚哪些是组织团队运作的游戏规则,且详细解说“为什么”要制订这样的“游戏规则”。
  二、明确游戏规则和解说:很多时候下级部门触犯游戏规则,是因为组织没有明确的规范。
  三、明确的仲裁机制:违反组织规范的人,要能有效约束,必须有所“仲裁机制”。
  四、进行沟通和调整:应当依严重程度对其采取某种程度的宽容。但是就算是原谅他,也要由有经验的上级部门与其沟通、辅导,以及调整其行为模式。
  五、组织领导人要以身作则:组织领导人应当以更高的道德标准来要求自己,才能让下级部门没有闲话可说。
  部门间的干扰
  旁部门干扰最终会导致消极因素的四处扩散,导致团队的分崩离析。因此在团队管理中,不遏制旁部门干扰现象,团队将不能永续。
  应对旁部门干扰有以下几个对策:
  一、建立正确的咨询顺序,业务上的事情只能够向自己的业务指导老师咨询。
  二、旁级合作时,有共同上级在场。
  三、防止感情纠纷。
  四、防止财务纠纷。
  五、给喜欢业务干扰的团队成员一些提醒,甚至给他的上级领导真实地反映一些情况,共同协商解决方案。
  防止下级部门的“我行我素”
  直销团队成功的法宝在于成功的复制,也即:简单、听话、照着做,因此下级部门的自创风格必将使团队的指导原则发生混乱。
  防止团队自创风格可以做以下工作:
  一、在培训课件里强调自创风格的危害。直销的精髓在于百分之百地准确复制,其三个核心为:
  A.可被复制性;
  B.准确性;
  C.复制被验证过的成功模式。
  二、确保团队有一个能够复制的版本。
  三、对复制的效果进行检测和评估。
  四、采用新的工具。
  下级部门人员流动频繁
  一个人留在一个团队的动机无非有四个:领导人的魅力、能得到能力和技能的锻炼、能取得相应的经济收入、有发展的空间。与之相应的促使一个人离开团队的四个理由就是:对领导人失望、团队培训落后、产生经济纠纷、团队业务始终低迷。
  如果团队成员对推崇上级部门感到厌倦,就是领导人自己要检查了,下级部门也有可能阳奉阴违,但对团队的动态一定要做到充分的检查。
  咨询线如何保持不混乱
  在运作过程中,整个团队只要有一点小事情,只要有一个人开点小差,团队领导都会知道的,很清晰,这是一个咨询线必须做到的,最好的消息以最快的速度通知给下面的人,下面出现任何问题,最快速度通知到上面的人。
  在直销管理中必须要遵循一个游戏规则,对事情管理过问不超过三代。一般小事情都是一级一级汇报,这样才紧逻有序并且轻松效率高。
  第一代下级部门太弱怎么办?
  记住一件事情,在我们刚开始带下级部门的时候,这个主控权一定要在我们,不能在下级部门。当然我们的下级部门不是每个都非常非常的有雄心,不见得每个人都很强,这个时候为了要救他,最好的方法就是说火烧屁股。

  怎样火烧屁股法呢?就是趁他还没阵亡之前,或还没有消极、失望之前,赶快帮他找出下级部门来。 

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