由《经理人月刊》第二年举办的〝2014影响力品牌大调查〞结果揭晓,长荣航空、TOYOTA与华硕计算机获得跨产业年度大赏,TOYOTA持续强化网络营销投资,二度蝉联年度大赏。
〝2014影响力品牌大调查〞19类别的首奖品牌包括:Apple、华硕计算机、Canon、Panasonic、中华电信、中国信托银行、国泰人寿、永庆房屋、远雄建设、BMW、TOYOTA、和运租车、长荣航空、中华邮政、晶华酒店、麦卡伦、台湾啤酒、OSIM与安利。
〝2014影响力品牌大调查〞由《经理人月刊》主办,以品牌口碑为基底,加上《经理人月刊》粉丝团的票选与专家评选,选出年度最具影响力的品牌,彰显网络与社群在品牌经营上的特色与趋势,是台湾唯一以网络做为品牌衡量基础的品牌调查。在今年的得奖品牌中,可发现以下三大特色:
1.跨界资源,加强品牌差异化
今年的得奖品牌在行销活动策划上,大量使用跨界资源,为消费者提供更美好的消费经验。TOYOTA跨界赞助五月天诺亚方舟演唱会,接触新族群,年轻化品牌形象;远雄建设和日本三丽鸥〝Robot Kitty〞、时尚教父方国强联手合作,为品牌注入时尚可爱的元素;麦卡伦则与来卡相机合作,在华山创意园区举办摄影大师展览。企业透过跨界合作营造独特的生活文化,创造品牌形象。
2.整合在线线下,品牌形象一脉相承
品牌投入更多资源在新媒体与行动载具的运用,并与实体管道整合。华硕计算机找来电影《全民情兽》的黑猩猩柏尼代言手机平板Fonepad,利用脸书〝一人一赞揪巨猩〞发动实体见面会,见面会后又紧接着第二波的影片宣传,延续话题。永庆房屋〝好房快租App〞提供买卖双方更便捷的租屋服务,曾经上网查询过信息的门市顾客成交率是直接前往门市顾客的三倍。
3.营销手法更新,创造新有客群
品牌透过吸纳新客群来保持长期竞争力,为品牌注入崭新的意涵,并善用新媒体作为沟通媒介。Canon藉由微电影拍摄一系列故事,突破现代人习惯以手机拍照的现况,并透过张钧甯代言吸引女性摄影族群。台湾啤酒每年推出新产品,继水果啤酒系列后,2013年又推出小麦啤酒,深受年轻族群青睐,透过抢先体验与限定销售话题,创造口碑。
附录一:调查面向
〝2014影响力品牌大调查〞分为三个面向。一是网络口碑影响力:品牌是否能够引起网友的讨论声浪、并且有正向的口碑评价;二是对消费者知觉态度的影响力:对消费者而言,其心目中最有好感的品牌为何;三是对社会、环境的外部影响力:有影响力的品牌,不只是有获利的能力,更必须对顾客、市场产业、环境社会等外部环境具有正面的影响力。
附录二:调查方法
※总分计算:意蓝信息口碑总分×40%+经理人票选×30%+专家评审团积分×30%
〝2014影响力品牌大调查〞分为19产业类别,第一阶段与OpView口碑数据库合作,监测2013/03/01~2014/02/28的网络口碑数据,选出177个品牌进入第二阶段;第二阶段于经理人官方网站与粉丝团架设投票活动网页,于2014/3/19~3/28期间累积121,577张票,共4,629人投票;第三阶段针对决选品牌,邀请6位学者专家,分别就各类别品牌以〝品牌营销操作〞、〝商业模式与创新〞、〝企业社会责任〞三大领域做出排名;最后总分计算排出各类别前三名。另外,也由专家评审跨类别投票选出三个〝年度品牌大赏〞。